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    先进的管理理念是一个企业制胜的法宝。对于现代卷烟物流企业来说，要避免因内部管理粗放造成的人浮于事、职责不清、效率低下，以及人力、物力浪费等问题，必须积极探索精细化管理之路，提高企业竞争力和可持续发展能力。笔者认为以精细化为目标的“定额、定置、定人、定时”的四定管理模式能够适应卷烟物流企业发展的需要。

    定额管理，做到事事有标准。定额管理是指利用定额来合理安排和使用人力、物力、财力的一种管理方法。主要包括有关劳动的定额，如工时消耗定额、产量定额、停工率、缺勤率等；有关原材料、燃料、动力、工具等消耗的定额；有关固定资产利用的定额，如生产设备利用率、固定资产利用率；有关流动资金占用的定额等等。

    在实地调查摸底的基础上，卷烟物流企业应建立健全定额体系，并根据实施情况对定额体系的内容进行修正，将各种指标与定额指标进行分类对比、逐步完善，使定额指标更加科学合理。对这些定额项目进行编码，制作成定额管理明细表，每位员工通过定额编号可以顺利查找出自己需要控制的各种定额项目，真正做到做事有标准、支出有根据。

    实行定额管理，对于节约使用原材料、合理组织劳动、调动劳动者的积极性、提高设备利用率和劳动生产率、降低成本、提高经济效益等都具有重要的作用。

    定置管理，实现人与物的完美结合。定置管理是根据生产活动的目的，考虑生产活动的效率、质量等制约条件和物品自身的特殊要求，划分出适当的放置场所，确定物品在场所中的放置状态，从而有利于人、物的结合，有效地进行生产活动。

    实行定置管理首先应对工作流程进行研究，分析人与物结合的各种状态及各种信息流，设计出定置图以及各种标示牌等，按定置图分类定位各种物品，并在各区域放置信息标示牌，实现有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类；按图定置，按类存放，图物一致。通过实行定置管理，建立起忙而不乱、整洁有序、物流畅通、高效运行的工作秩序。同时具体量化考核标准，层层考核定置率，不断丰富企业管理内容，推动管理基础工作的深化。

    定时管理，体现纪律性和效率性。定时管理不是简单意义上的考勤时间的制定，它涵盖了对考勤、效率、周期等一系列与时间有关事项的具体要求。例如上下班时间的确定、配货应该在多长时间内完成、夜班应多长时间巡逻一次以及一些机器设备的维护周期等等。通过建立及细化这些定时制度，促进员工形成较强的时间观念。由于确定了工作中的具体时间，使员工工作时有具体的标准可以遵循，工作变得程序化、标准化，工作效率得以稳定提高；确定了机器设备的保养维护周期，使机器设备能始终在最佳状态运转。

    定人管理，体现人、责、岗的最佳结合。人是一个企业成败的关键因素，只有根据岗位的目标和任务，对员工进行合理配置，做到人尽其才、才尽其用，才能充分发挥人的主观能动性。定人管理就是基于这一个出发点，以事定岗、以岗定责、以责定人。通过细分具体业务，确定整个企业具体的工作岗位；根据工作岗位所处的业务流程制定具体的工作职责；根据工作职责和业务量确定该岗位的人数。做到各司其职，各负其责，既分工又合作，形成个个头上有压力，人人肩上有担子的工作责任格局，从而杜绝工作职责不清，推诿扯皮等现象的发生，充分发挥干部职工的主观能动性，使其不断提升业务水平和工作能力，推动企业实现可持续发展。

    企业管理是一个复杂的系统工程，需要很多先进的管理思想和管理方法。“定额、定置、定时、定人”的四定管理制度作为一种先进的管理方法，其中的各项内容并不是孤立的、毫无联系的，它们是一个有机的整体，共同构成了一个完整的管理体系。在科学的标准和额度界定下，通过物定其人，人定其事，事定其时，使整个管理工作科学、系统、紧密，从而实现企业的精细化管理。

责任编辑：阿让