随着以计算机网络为核心的信息技术的迅猛发展以及国际互联网（Internet）的普及和应用，利用Internet实现商务活动的全球化、电子化、无纸化已成一大趋势。医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商等为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台[1,2]。

　　我院即采用深圳市天驰医药信息技术开发有限公司开发的医药电子商务交易平台开展医院药品网上采购。该医药电子商务系统涵盖了药品、医疗器械、中药材等医院采购与管理的各个方面，是为医院度身定做的一个基于Internet的实时、互动的采购与管理平台。该系统可分为商务管理、交易平台和订单管理3个部分。本文将就该系统的主要功能及其在药品采购中的具体应用作一详细介绍。

    1　商务管理

　　包括授权管理、计划管理、商品信息管理和商业客户管理。借助商务管理功能，医院能够轻松地实现对采购计划、商品信息、客户信息的管理，同时还可以对医院采购的各个环节进行授权管理。

　　1.1　授权管理

　　医院院长可以将药品交易系统的各项功能授权给不同的人员来负责，并且可以将各个功能点进行多级授权。例如，院长所具有的权限可以包括：（1）直接下采购单；（2）自由交易（处理报价信息、建立订单）；（3）制定采购模板，建立采购单。院长可进行一级授权，将权限（2）、（3）授权给药剂科负责人，而药剂科负责人又可通过二级授权将权限（3）授权给采购人员。这样一来，院长就可以比较容易地对被授权人的工作进行查询和监控。

　　1.2　计划管理

　　药品采购员通过对本院药库与医药公司情况的掌握，就可以对将要进行的采购活动制订出相应的计划，从而实现对采购品种、采购总量的控制。

　　1.3　商品信息管理

　　充分利用互联网的优势，实现药品信息维护的电子化和规范化，方便医院随时查询药品信息及进行药品交易。

　　1.4　商业客户管理

　　通过对医院药品供应商关系的建立，可以及时查询本院商业伙伴的情况，从而建立起本院的商业网络。

　　2　交易平台

　　医院可以在交易平台上自主选择定向采购、集中采购、应急采购3种采购途径。通过交易平台，医院能够摆脱时间和空间的限制，实现互联网上信息的实时传递。

　　2.1　定向采购

　　医院的采购人员通过直接下单系统，将每次要采购品种的信息直接发送给供货企业，系统根据供货方对采购单的反馈情况，将一部分被供货单位确认的采购信息送交医院的订单审核人员（如药剂科主任）进行审核，同时再将一部分被供货方修改的采购信息反馈给医院的采购人员。

　　2.2　集中采购

　　深圳市78家医疗机构联合组成集中采购中心对药品进行集中采购。医药公司或制药企业均可在交易平台上随时向中心报价，医院可以在中心报价台随时按不同分类查看、比较商品信息，筛选出合适品种，并在交易平台上完成全部交易。

　　2.3　应急采购

　　主要是针对医院急需药品采购所建立的快速通道。医院可快速查询到本院所急需药品的供货企业，并直接向该供货企业发送采购单。

　　3　订单管理

　　通过订单管理，医院能够实时查询每一份订单的款货状态并作出相应处理，同时可通过交易记录查询功能准确查询、监控每一份采购单和订单的当前状态。

　　通过以上一系列基于医药电子商务交易平台的操作，医院在药品采购时就无需再与制药企业、医药公司进行面对面的接触，足不出户就可以在网络上完成签订合同、发送采购单、网上支付及退货等一系列工作。这极大地减少了交易活动的中间环节，屏蔽了许多中间细节，在一定程度上避免了药品采购中的暗箱操作，增加了采购的透明度、安全度，降低了成本，提高了工作效率。尤其在全球化市场逐渐形成的今天，药品网上采购显著提高了医疗单位的服务效率和效果，增强了医院的竞争力，逐步得到医疗机构的认可和欢迎。相信在不久的将来，医药电子商务将得到大力的推广和应用。

　　参考文献

　　[1]赵辉电子商务在医疗单位中的应用[J]兰州医学院学报，2002，28（1）：80

　　[2]沈明，王军明，吴海群我国医药电子商务发展的现状、问题及对策[J]中国药房，2002，13（7）：440

责任编辑：紫藤