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随着国内物流行业水平的提高，生产/贸易/电子商务企业越来越迫切的需求物流公司提供更进一步的物流解决方案。一些电子商务网站甚至将公司就设在了物流公司的仓库内。

 

一、需求分析

 

(一)市场需求分析

 

“第三方物流”(Third Party Logistics-TPL)是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。综合物流公司除了提供仓储和运输服务外，还可根据客户需要，提供增值服务，如分拣、延期装配和包装等，甚至还可以提供一些与物流关系不大的服务，如后期加工、制造、安装等，为客户提供极大的方便。在美国，许多企业都将从质量检测、出入海关到往衬衣袖口上贴条形码的工作都交给第三方物流公司，目的在于彻底摆脱配送方面的业务，把资金和人力投入到其它方面。但是，在中国，由于条件限制，大多数物流公司目前提供的服务只是在传统的运输业务上进行改进和提高，不少人可能认为物流服务仍是一种运输服务，只不过服务范围有所扩大、服务质量有所提高而已。因此，第三方物流在中国有很大的市场。

 

(二)行业分析

 

在当前的市场环境中，制造类企业的竞争非常激烈。物料费用通常占制造成本50％以上的比例，因此，物料与仓储管理以及成本控制已经成为影响产品市场竞争力的关键因素，与企业的效益密不可分。目前大多数生产企业都希望将仓储、运输全部外包给第三方物流公司，但很多都是寻找不到合适的、有实力的物流服务提供商。仓库的建设、管理费用较大，对企业的实力、企业管理水平、员工素质都有较大的要求。现在全国范围在不断涌现的物流园区，正是为了满足企业对仓储的需求。第三方物流企业正抓住这一商机为企业提供仓储、运输、包装、物流加工、配送一体化服务。

 

(三)公司内部分析

 

前提：物流公司一般要求仓库或有寻找合适仓库的能力，这是业务开展必备条件。

 

软件：一般要求使用电子化管理，拥有基本的电子设备(电脑、巴枪等)和软件(WMS系统、运输管理系统等)。

 

人才：要求拥有整合能力的团队，包括客服、技术等。

 

二、产品结构及特点

 

物流储运一体化，关键在于产品设计，即能为客户提供什么样的运输和仓储服务。

 

(一)产品结构

 

仓储一体化服务，按不同的线路(出发地和到达地)设计不同的运输方式、时效。并提供可选择的增值服务。如下：

 

1、仓储管理：物流公司提供仓库保管、分拣、代理发运、代办单证等服务，按照一定单位(1--2元/日/M2)制定仓储价格。

 

2、运输：提供仓到站、仓到仓等服务方式及到货时间。

 

3、增值服务：提供了包装、流通加工(组装、剪切、打孔等)、劳务输出(装卸工人外派作业)、代收款服务。

 

4、线路：根据客户商品销售市场，确定由始发地到目的地的线路，并制定相关价格。

 

5、付款方式：提供月结、半月结、周结几种付款方式供客户选择，还可根据客户需要确定付款方式。

 

6、最低收费：运费单票最低计费，仓储最低计费，包装费按件计，劳务输出按工人数量，组装加工具体根据实际情况确定价格。

 

(二) 特点

 

物流一体化服务，将仓储、运输、包装、物流加工、配送、代收款集成一体化，为客户提供无微不致的服务。客户只要只要接受本项服务，物流公司就会根据客户的需求，为客户提供上门收货、仓储、代发货、装卸、包装、组装加工、干线运输、配送、代收款等一体化服务，实现了“客户一个传真，其它全交物流公司”的优质服务。具体有以下几个特点：

 

1、一站式服务，体现“无微不致，以客为尊”的服务理念

 

客户只要告知物流公司货物目的站，其他的均由物流公司来完成，按客户要求的时间内将货物送达客户手里，一站式服务，客户省心省力。

 

2、服务多样化，集成多种业务形式

 

第三方物流公司应是整合型的综合物流公司，为客户提供多种业务，除了代储、代运业务，还提供包装、加工、代收款等业务，客户可以根据自身的需要选择服务。

 

3、业务外包降低客户成本，提高了其核心竞争力和经营管理水平

 

作为物流提供商，为企业提供一体化服务，逐渐地成为企业供应链中关键的环节和企业的战略联盟。企业可以大大减少仓储面积，降低库存成本，提高资金周转率，减少了仓储对资金的占用。生产企业可以更专注于企业的核心产品的开发，从而提高企业的经营效益和管理水平

 

三、可行性分析

　　

物流公司操作储运一体化服务，可行性分析非常必要，应从以下几方面考虑：

 

网络覆盖：应有完善、密集的网络体系及相关的集散分拨中心。

 

信息系统：应有稳定的信息系统，实现网上实时跟踪。

 

完善的操作流程：物流公司应有一套完整的运作管理体系，包括仓储管理、货物发送、到站分理、配送管理等。

 

高素质的操作人员和经验丰富的项目团队：物流公司要求有大客户操作经验，拥有专业的项目团队，还有高素质的操作人员，为代储代运业务提供可靠的人员保证。

　

四、推广方式

 

顾问式销售：物流专职销售人员做好市场调查，针对有此方面需要的客户进行重点推广

 

营销宣传：企划部门进行全面业务推广宣传，包括互联网、报纸、电视、杂志、户外广告等

 

五、操作流程

 

1、客户与物流公司销售/客服人员签订合同，确定物流一体化服务，并选择相关服务项目。物流公司按要求分批或是一次性将客户商品运至仓库。

 

2、客户如要发运，登陆信息系统、传真、或是邮件，进行业务下单，将要发送的货物品名、类别、批号、数量发至物流公司仓库，销售/客服人员处理相应单证(办理运单、传财务凭证、开发票等)

 

3、操作部门负责按客户清单进行商品分拣或加工、包装，运作部门将货物进行发运，客服进行货物跟踪，及时反馈货物动向

 

4、商品到达站点后，网点进行配送，收货方进行签收，物流公司，反馈签收信息。

 

六、注意事项

 

1、系统问题：系统问题不是绝对的，目前国内部分的中小物流公司都没有WMS系统或是运输管理系统、下单系统。实现储运一体化，可简单，也可复杂。可信息化，也可手工化。但最优的方式是信息化。

 

2、监控问题：储运一体化整合了物流与仓储两项，比单一的运输操作要复杂，其中商品分拣一关，就是易出现问题的环节。要防止出错、丢失、内盗、破损，需要有监控设备的介入。如安排电子监控系统。

 

3、运输管理：储运一体化，要求物流公司有充分的整合能力，一方面是储运整合，一方面的运输能力的整合。要求合理调动社会车辆，完成各条线路的运输要求和时效保障。

 

 

责任编辑：博禅