河南省邮政管理局近日派出督导检查组，由局领导带队，分别深入省内11家重点快递企业，对“走千家 访万户”主题活动开展情况和业务旺季快递服务安全保障情况进行了督导检查，指导企业全力应对网购促销季业务高峰。截至目前，全省快递企业旺季生产保持安全平稳运行。
检查组采取了听汇报、查资料、实地检查、召开座谈会等方式，深入调研分析，就检查中发现的问题对各企业提出了三点要求。一是要认真落实“走千家访万户”主题活动实施方案，按计划、有步骤地扎实推进，确保企业上门走访用户户数、缮发征求意见函件数和电话回访率达到100%等要求按时如期落实到位，与收投人员签订《快件员行为规范保证书》要做到全覆盖。二是要针对突出问题和薄弱环节，全面进行整改，切实提高服务质量和水平。依照服务标准和操作规范，建立健全服务质量监督检查制度，进一步完善企业内控制度，严查严管，重责重罚。三是要进一步落实《河南省快递业务旺季服务和安全保障工作实施方案》，健全组织，分清责权，细化目标、责任、措施和制度，注重细节管理、流程管理、质量管理，加强安全生产，确保旺季服务和安全保障工作万无一失。
河南省邮政管理局
资料来源：中华人民共和国国家邮政局网站
责任编辑：张烁
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