中国质量万里行促进会日前通报了“2010年家电下乡产品质量、服务质量明察暗访情况通报”,其中,非下乡产品冒充下乡家电产品出售的情况仍有发生。
2010年4月到2011年2月,中国质量万里行促进会在北京、天津、重庆等10个省、市、自治区家电下乡产品的质量标志标注、履行三包及售后服务的承诺情况进行了明察暗访,产品涉及电视机、洗衣机、冰箱、空调及手机等。调查中,80%的消费者对家电下乡产品的质量满意,存在的主要问题是部分商家没有统一指定销售标志牌销售下乡产品,个别商家趁机销售不合格商品,非中标或非下乡产品冒充中标或下乡家电。售后服务问题主要包括乡镇服务网点比较小,资金扶持投入不到位,一些企业不能兑现服务承诺等。
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