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    网上自助下单业务的不断升温，令宅急送关注零散快递业务的市场效应得以充分显现。作为国内大型民营快递企业之一，宅急送以大企业的眼光关注小业务的做法值得借鉴，也显示出当前国内民营快递业正日益走向成熟。

    对于时下国内民营快递企业来说，开展网上自助业务的并不多。这不仅是因为这是一个新兴的市场，需要进一步培育，更重要的是，这些零散的快递业务很难在短期内为企业带来可观的收益。那么，宅急送为什么偏偏如此看重这一小市场呢？

    仔细分析不难发现，网上自助下单业务满足了零散客户发货小批量、多频次的特点，把他们的精力从频繁地与快递公司打交道中彻底解放出来，更有利于其专注自己的核心业务。因此，对于零散客户而言，网上自助下单业务为其提供了诸多方便，不但丰富了他们的下单渠道，低廉的价格更是降低了客户的下单成本，难怪受到客户的大力追捧。

    而对于企业自身来说，网上自助下单业务不仅开拓了一个全新的市场，其在细微处做足做精的企业精神也进一步抓住了客户的心，并为企业赢得了更为广阔的市场和更多的声誉。宅急送正是抱着珍惜每一宗中小业务的敬业态度，凭借着创新、执著的追求，一路走成了今天这样的阵容。

    其实，像宅急送这样的大企业专心做小业务的案例并不少见。中国邮政速递物流便是一例。以前的中邮速递一家独大，不愁业务来源，因而对于零散的消费者市场总是居高临下，不那么在意。正是在这种经营理念下，几年前人们寄递包裹时，只有拿着包裹去邮局办理，基本享受不到上门取件的待遇。而随着民营快递的迅速发展，中邮速递终于开始转变观念，高度关注起零散的消费者市场来，人们也开始享受到中邮速递上门服务的便利了。而在一年一度的暑期高校校园内，在大学毕业生行李托运的现场，也有了中邮速递忙碌的身影。

    正所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。宅急送、中邮速递正是认识到了这一点而投身其中，以小博大，从而推动了企业的发展。

    反观我国的一些中小物流企业，反而放不下身段，只注重大型的业务，对小型业务不屑一顾。大的做不起，小的不愿做，结果可想而知。所以，那些好高骛远的中小物流企业有必要向宅急送、中邮速递等企业学习，不要只想着“一票做大”，一定要在关注大型业务的同时多关注小市场。不管业务大小，只要有需求，企业就应该全力去做好。