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    4年前，厦门建发物流集团有限公司正式更名为“建发物流集团有限公司”，宣告新集团成立。名称的小小变化却凸显出建发物流集团有限公司（以下简称 “建发物流”）走出厦门布局全国的战略意图。

    在6月20日召开的中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十次会议上，建发物流从4A级升格为5A级物流企业。致力成为国内一流供应链服务商的建发物流，又迈出了关键一步。

    在日益激烈的市场竞争下，一家地方物流企业如何迅速成长为全国大型物流企业？萌芽于传统仓储业务的建发物流又是如何完成向综合性物流企业转型的？带着这些问题，本报记者专访了建发物流总经理周莉莉。

    “从4A升级到5A，建发物流用了4年时间。这是建发物流厚积薄发的4年，更是其传统业务向综合物流服务企业转型的关键4年。”周莉莉向记者这样描述公司跨越式发展的历程。

    建发物流由厦门建发股份有限公司 （以下简称 “建发股份”）独家设立，其总部位于厦门，注册资本2亿元。自1989年起开展物流相关业务，并于2000年在多家专业公司的基础上正式组建而成。

    建发物流最初不过是脱胎于建发股份下属的储运部。从为内部贸易部门提供传统的运输仓储服务开始，在建发股份的大力支持下，通过自身的不懈努力，建发物流的业务范围逐步拓展到国际货运代理业务、专业报关业务、集装箱堆场服务、保税物流等综合性物流业务。

    周莉莉告诉记者，过去4年是公司发展最快的时期，建发物流已从提供简单的功能性物流服务发展到为客户提供门到门的全程运送和境内外库存管理的综合物流服务，并逐步转型到能为客户提供量身定做的供应链管理服务，业务模式已经发生了很大的变化。4年间，建发物流在基础建设、人才培养、服务能力等方面有了长足的进步，这也为建发物流布局全国的战略目标提供了有力的支撑，并奠定了坚实的基础。

    据周莉莉介绍，目前公司主要为国内外的客户提供集国际、国内运送，境内外库存管理于一体的综合物流服务，以及个性化定制的，集物流、资金流、信息流为一体的供应链服务。在上海、天津、青岛、宁波、广州、深圳等多个城市设有分支机构，并通过与国内外长期合作伙伴的战略联盟，建立了完善的网络布局。

    “建发物流之所以能从一家仅提供传统仓储服务的公司，迅速发展成一家供应链运营服务为主营业务的5A级综合物流服务企业，一个重要原因是现代物流近年的快速发展和传统物流业务的残酷竞争，让我们清醒地认识到业务转型，服务产品创新的紧迫性。”周莉莉告诉记者。

    由仓储运输公司、货代公司、报关行三家专业公司重组组建的建发物流，在起步的初期就具有了一些自身的优势：服务链节比较长，几乎涵盖了物流运作的所有环节，并拥有一支在各物流环节具有丰富经验的操作团队。

    建发物流决策层留意到一个细节，多年来各环节的毛利持续下降。如果继续停留在传统业务中，未来的路肯定会越走越窄。因此，建发物流重新审视了自身的优劣势，找到了新的市场定位——依托母公司强大的贸易背景和商贸管控能力，引入资金流，为客户提供集物流、资金流、信息流为一体的供应链物流服务。

    周莉莉特别指出，建发物流的业务升级绝不是跟风式的概念炒作，而是目标性极强的，紧紧围绕客户需求的变化，加强物流核心能力建设，从供应链的角度出发，为客户提供供应链一体化的物流解决方案，并积极构建以项目管理为核心的运作模式，以客户为中心建立供应链一体化的服务平台。在这种思路引领下，建发物流提出了“一体化支持、增值型服务、持续性提升”的服务方针。

    周莉莉告诉记者，建发物流将目标锁定为国内一流的供应链物流服务商后，通过调整公司的内部组织架构，先后在服务网络、管理能力、信息系统等各方面加大了投入，同时将营销的重点从传统的第三方物流业务转移到提供供应链一体化的服务上，努力从供应链的角度出发，为客户提供集物流、资金流和信息流为一体的供应链物流解决方案。

    在此基础上，建发物流以客户为中心，积极构建以项目管理为核心的运作模式和完善的服务质量管理体系，通过实施重点资源保障、岗前项目培训、项目运作实时评估、后续绩效管理等措施，切实提升运作技能，为项目运作创造良好的服务环境。随着建发物流的经营领域和服务范围的扩大，对人才的需求也愈发迫切。毕竟“企业的成功，人才是关键”。

    建发物流组建之初，就提出了“我们自身长期的存在价值是为客户不断提供专业的增值服务”的核心价值观，“让你大于你”的口号。周莉莉解释说，这里的“你”代表了客户，代表了供应商和合作伙伴，代表了股东，代表了员工，也代表了社会。

    具体到建发物流的人才战略，“我们的目标同样是‘让你大于你’，希望建发物流是一个大舞台，让我们每一个员工在这舞台上找到自己的位置，发挥自身最大的价值。”

    “这几年我们的具体策略一是做好人才梯队的建设，重点引进和培养复合型的营销和经营管理人才，二是完善公司的后备人才培养体系，建立健全企业选才育才的机制。最终以事业留人，以待遇留人，以感情留人。”

    无论是建发物流的大本营厦门，还是其重点开发的天津、上海、青岛等市场，都处于东部沿海地区，国际海运及其相关联业务是建发物流经营的核心领域。

    劣势是业务网络不完善、信息化程度较低、品牌知名度低，还未完善好自身的网络建设、信息化建设的情况下，面对外资物流企业的冲击，让建发物流也倍感压力。

    而周莉莉对记者说：“我们也具有自身的优势，那就是国内的运作经验丰富，灵活度较高，能提供的差异化服务更齐全，尤其是在集物流、资金流、信息流三流合一的供应链管理服务方面。”

    正是基于这种判断，建发物流清醒地认识到，首先，必须尽快完善业务网络建设，加快信息化建设和人才建设的步伐；其次，必须进一步提升资源整合能力、运作能力和服务品质；第三是，持续性地进行业务模式创新，尤其是服务产品创新。

    周莉莉也表示：“物流是一个跨度非常大的行业，其中的细分市场也很大。我相信没有一家公司在所有的业务环节都具有核心竞争力，因此同行之间的合作非常有意义。外资物流企业一方面是我们的竞争对手，另一方面也是我们的合作伙伴，我相信这种竞合的关系在未来物流行业中具有普遍性。”

    当记者问及建发物流的愿景时，周莉莉坚定地说，建发物流将在全国重要沿海港口及内陆城市建立物流基地和经营机构，并继续秉持整合社会资源的理念，与物流行业各区域的合作伙伴共同发展，尽快成长为国内一流的供应链管理服务商。

    周莉莉的信心来自于，物流基础设施的投入奠定建发物流发展的基础；物流服务能力的提升成就建发物流的快速发展；科学的人才战略保证了建发物流发展有充足的后劲。

    近几年来，建发物流在厦门本地投资了仓储基地和堆场，而且马上要开始建设上海物流中心……尤其是上海的物流中心，这是建发物流首次在公司总部以外的区域部署的硬件投资项目。未来建发物流还会继续在重要经济区域有针对性地做一些硬件投入，以配合公司“走出去”的发展战略。

    作为建发物流领航者的周莉莉深知，“在投资物流基础设施不能盲目建设，更不能求大求全，还要秉持资源整合的理念。因此，建发物流在很多区域的发展，希望能与当地物流企业建立双赢的、长久的合作关系”。