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临近春节，网购货物迅速增加，然而物流快递公司却纷纷放假，网民网购遭遇困境。近日，从多家物流公司获悉，大多公司都已经放假，不再接单，有个别春节期间开业的也开始涨价，受此影响，淘宝网、当当网等购物网站都不同程度地做了应对调整，或不接订单，或发货提货延迟。

多家快递公司放假

“由于其他众多中小快递公司休假，不再接单，导致目前货物比较多。”昨天，韵达快递相关人士毛勇攀这样告诉记者。记者了解到，这不过是众多快递企业目前情况的一个缩影。春节期间是快递服务的需求旺季，特别是今年的电子商务快件量，预计会比往年同比增长100％，不过众多中小快递公司已经或即将放假。

据了解，包括汇通、鑫飞鸿、宅急送等在内的大批快递公司春节期间放假，鑫飞鸿工作人员说，9日--21日期间都不接件，员工休息。快递公司纷纷解释，员工多是外地人，平时很难回家，就等着春节长假回家了。

一位在京工作的薛姓淘宝买家说，她春节前给父母买了一些礼物，本打算通过淘宝网直接递回山西运城老家，但是卖家说能到她老家的快递网点在2月1日都放假休息了。薛女士只好先把东西买来，又花了120多元通过邮局快递回老家，“至少多花了50元，太不方便了”。

部分公司春节照收单

值得关注的是，多年来快递公司春节放假的传统正在被打破。韵达、顺丰、申通等民营快递企业中的领头羊首开先例，在今年春节继续提供递送服务。

毛勇攀介绍，韵达在元旦后就组织了专门的团队研究如何克服春节假期在操作资源减少和运营成本上升的众多困难以满足客户的需求。鉴于此内部制定了员工春节加班和调休计划，在春节期间韵达网络中江、浙、沪、粤、京、津、渝七省(市)和国内所有省会城市的所有服务网点会正常运营，其他网点公司服务详情需咨询当地韵达分公司。春节期间，时限将不能保证。

除了韵达外，申通、圆通也采取类似的局部网点正常服务模式，而顺丰则表示全国网络均正常营业。不过，这些企业均表示时限无法保证。

快递价格有所上涨

不过，这些快递企业的快递费相应上涨。顺丰客服人员说，每票快件加收10元服务费；而韵达和申通也有涨价，涨价幅度各地不同。

之所以涨价，这些快递公司纷纷表示，并不是为了挣钱，而是为了限制部分快件量，担心春节期间因众多快递公司休息后，大量快件涌入，影响公司正常运营。

网购企业回应

当当网：多地区延迟1--2周发货。

昨天，当当网发布了春节期间服务及配送安排的公告，公告显示，春节期间用户仍然可以正常提交订单，即日起到2月19日期间，收货地址为北京、上海、广州、深圳、武汉、成都的部分订单可以送货，其他地区的订单将延迟1--2周发货；即日起到2月21日暂停加急订单服务。

客服方面，当当网2月13日--2月16日暂停服务，2月17日恢复。

京东商城：京沪等地10日起停止货到付款订单

京东商城方面表示，北京、上海、广州将于2月10日12：00停止接受自提和货到付款订单，先款后货订单将转发EMS配送；除北京、上海、广州外，全国其他地区也将于2月9日12：00停止接受自提和货到付款订单，先款后货订单也将转发EMS配送。

此外，京东物流(包括各自提点)2月13日至2月16日停止营业，2月17日12：00恢复正常工作，北京通州及石景山自提点将于2月19日恢复正常营业。

京东商城相关负责人表示，最近是京东一年来的高峰，全国每日订单数可达35000个，由于京东商城大多采用自建的物流体系，至今京东商城没有出现明显货物积压。“任何一天用户都可下单，只是春节期间只能选择通过EMS配送,快递费用满足一定消费金额的由京东承担。”

淘宝网：部分卖家不再接订单

淘宝网方面表示，临近春节确实有很多卖家因为快递公司放假休息，导致一些用户订单无法正常发出，但具体延误和积压的货物数量并没有统计。淘宝网上一位服装卖家告诉记者，临近春节，虽然有很多网民在网上购买服装，但是下了单后，合作的快递公司大多都陆续放假，快递人员人手不够，发往北京、上海等大城市的取货发货都延迟了1--2天，外地各省市县城压根就不能送了，因此有订单就不能再接了。

责任编辑：博禅