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    当今的流通领域已将物流的高科技（自动分拣机、自动化立体仓库、信息处理及通讯自动化等）广泛应用于配送中心。根据我国连锁超市目前的规模和发展趋势，应该加强学习和采用物流现代化技术，可从以下几方面考虑：

自动分拣系统

    随着科学技术日新月异的进步，特别是感测技术（激光扫描）、条码及计算机控制技术等的导入使用，自动分拣机已被广泛用于配送中心。我国的邮政等系统也已多年使用自动分拣设备。自动分拣机的分拣效率极高，通常每小时可分拣商品6000--12000箱。在日本和欧洲自动分拣机的使用很普遍，特别是在日本的连锁商业（如西友、日生协、高岛屋等）和宅急便中（大和、西浓、佐川等）自动分拣机的应用更是普遍。

    近年来，连锁超市和便利店的发展势头很猛，对物流作业的“拆零”需求越来越强烈，拣货、拆零作业的劳动力已占整个配送中心劳力的80％；订货商品的多品种、小批量化使得配货作业人手不足的矛盾非常突出。如何提高这个物流环节的作业效率已成为配送中心机械化、自动化的研究重点。目前，医药行业、化妆品制造行业已广泛使用全自动拣选系统（如日本资生堂、花王、大木等株式会社）；而流通领域，特别是连锁超市、便利店的配送中心都广泛使用电子标签拣货系统。

    只要把客户的订单输入操作台上的电脑，存放各种商品货架上的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选商品在货架上的具体位置（即货格）、所需数量，作业人员便可从货架里取出商品，放入批发输送带上的周转箱，然后揿动按钮，货位指示灯和品种显示器熄灭，配齐订单商品的周转箱由输送带送入自动分拣系统。电子标签拣货系统自动引导拣货员进行拣选作业。任何人不需特别训练，即能上岗作业，从而大大提高了商品处理的速度，减轻了作业强度，而且使差错率大幅度下降。

自动化立体仓库

    自动化立体仓库的出现是物流技术的一个划时代的革新。它不仅彻底改变了仓储行业劳动密集、效率低下的落后面貌，而且大大拓展了仓库功能，使之从单纯的保管型向综合的流通型方向发展。自动化立体仓库是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物，并通过周围的装卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓库。

    自动化文体仓库具有普通仓库无可比拟的优越性。首先是节约空间、劳力。据国际仓库自动化会议资料显示，以库存11000托盘、月吞吐量10000托盘的冷库为例，自动化立体仓库与普遍仓库比较，占地面积为13％、工作人员为21.9％、吞吐成本为55.7％、总投资为63.3％。立体仓库的单位面积储存量为普通仓库的4~7倍。其次是提高仓库管理水平，减少货损，优化、降低库存，缩短周转期，节约资金。近年在冷冻行业，自动化立体仓库发展极快。

    自动化立体仓库主要由货架、巷道堆垛起重机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控制系统等几部分组成。货架长度大、排列数多、巷道窄，故密度高；巷道机上装有各种定位的检测器和安全装置，保证巷道机和货叉能高速、精确、安全地在货架中取货。目前，立体仓库自动控制方式有集中控制、分离式控制和分布式控制三种。分布式控制是目前国际发展的主要方向，大型立体仓库通常采用三级计算机分布式控制系统。三级控制系统是由管理级、中间控制级和直接控制级组成的。管理级对仓库进行在线和离线管理；中间控制级对通讯、流程进行控制，并进行实时图像显示；直接控制级是由PLC（可编程序控制器）组成的控制系统对各设备进行单机自动操作，使仓库作业实现高度自动化。

计算机智能化技术

    计算机技术在物流上的应用已远远超出了数据处理、事务管理，正在跨入智能化管理的领域。例如，配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件在美、日等国已商品化。它能大大缩短配车计划编制时间、提高车辆的利用率、减少闲置及等候时间、合理安排配送区域和路线等。

    又如，配送中心的自动分拣系统、自动化立体仓库、自动拣货系统（如电子标签拣货装置）的计算机控制和无线移动电脑在配送中心入库、出库、拣货、盘点、储位管理等方面的应用，实现配送中心物流作业的无纸化。

    再如，建立配送中心自动补货系统，把供应商、配送中心、商场（POS系统）的产、供、销三者组成网络与ECR（集成供应链物流管理系统）。使传统的点（企业内信息系统）发展到线（企业间资讯系统）、面（供应链上中下游垂直、水平整合），进而进入“体”（跨国、跨企业的供应链整合）的时代。以网络化的商业行销（电子商务），带动创造附加值的新物流行销，促进商品流通，缩短流通通路，满足客户多样化、个性化的需求。真正使商流、物流、信息化、资金流融为一体，实现商业自动化。

    ECR是上世纪80年代末90年代初美国食品杂货业面临激烈的市场竞争，为了提高竞争力而采取的一种新战略。ECR的核心是要求供应商和零售商共同关注消费者的需求，把精力转移到了解消费者的需求上并为之作出努力，使消费者少付出金钱、时间、精力和风险而更加方便地获得更多信息，并得到更好的品质、更新的创意、更新鲜的商品。由此，供应商和零售商双方都能成为市场赢家，也就是说ECR力求将消费者、供应商和零售商拴在一根线上，结为利益共同体。

责任编辑：三水