北京秦藤供应链研究所
孙前进物流研究室
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深入强化执行力打造服务于客户的企业

    钢铁行业永远不是风平浪静的太平盛世,风险与机遇永远互相纠结着出现在每一个企业与其领导者的面前。

    如何在风险可控的情况下把握住机遇,是每一位企业经营者所面临的难题与考验。

    丽兴钢铁经过多年的洗礼与历练,已经逐步从初期不成熟的形态转化为综合型现代化的集团型公司,其中钢铁贸易与集多种钢铁相关衍生服务于一体的丽兴物流园作为集团的重点发展项目得到了长足的进步,已经成为天津市乃至华北地区颇有影响力的存在。

    企业在发展的过程中,固然有成绩,但也有许多问题与不足产生,规模越大,其中的细节问题也就越多。这些问题看似也许都不重要,但却从方方面面制约影响着企业进一步发展的进程与工作的效率。

    作为丽兴集团的总经理,王金生先生是位拥有卓越眼光与细微洞察力的领导者,他非常清楚地看到了丽兴在发展与前进的过程中所暴露的种种细节问题,并认真地思考该如何消除这些矛盾,以便于企业以更健康更有序的方式持续发展壮大。

    2011年新年伊始,王金生总经理便对整个丽兴钢铁提出深入强化执行力的管理要求,在工作的每一项细节上一针见血地指出问题,要求丽兴的全体员工包括管理层人员都要正视自身,找出自己工作中的不足,有则改之无则加勉。

    对于公司制定下的规章制度要严格化、程序化、科学化地执行,加强加大执行力度,要切实地一切为客户着想,真心服务于丽兴的每一位客户。

    在这种指导方针的引领下,丽兴钢铁在新年后短短的时间内便开始了一轮新的变化,集团高层人事变动,由总经理王金生亲自担任丽兴物流园总经理,副总经理李金良任物流园常务副总,对于丽兴物流园的一切经营管理事务都进行了较大变革,力求做到更好更优,显示了王金生先生对于物流园的看重与整个丽兴钢铁继续前进拓展的决心与魄力。

    随后物流园将出入库办理、业务经营、财务管理等多处直接服务于客户的办公项目合并到新建成的客服中心,形成真正的一站式服务,让每一位来到丽兴办理业务的客户都能切身体会到快捷高效的服务,从而整体提升丽兴物流园的运转效率。

    此举必将会使丽兴物流园在市场上获得更好的口碑与良性的宣传效果,从而带动更多的客户选择丽兴作为交易伙伴。

    与此同时,丽兴物流园区内部也开始进行改造,从最基本的食宿开始,食堂宿舍的扩建与改造会使入驻丽兴园的客商得到更加贴心满意的服务,从生活上让大家更喜欢这里。业务经营也向着更科学、更规范的方向不断发展,一切都以有序健康的方式向良性方向演变着。

    我们有理由相信,一个真正服务于客户、真心为客户着想的企业,一定会得到更多人的支持与喜爱,也一定会得到更好的发展。将来的路还有很长,摆在丽兴人面前的道路会充满更多机遇与挑战,而丽兴人也会用自己的努力换来更为广阔的发展前景。祝丽兴越走越好!

责任编辑:芯彤

 

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