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    春运一般是春节前15天及节后25天左右，因此媒体推算，2011年春运将从2011年1月19日开始。据悉，2011年铁路春运压力依然很大，部分地区仍将实行实名制售票，售票范围还将与2010年相同，暂不扩大地区。　

部分地区仍将实行实名制售票　暂不扩大地区

　　铁道部运输局近日通过媒体向外界透露，尽管有一批新线路和新装备投入运用，但铁路总能力仍满足不了运输需求，加上旅客对铁路的期望值越来越高，2011年铁路春运压力依然很大，明年春运，部分地区仍将实行实名制售票。新一年春运实名制售票范围还将与2010年相同，不会扩大。

　　2010年春运期间，铁道部在广铁集团、成都铁路局的37个车站首次试行了火车票实名制售票。铁道部相关人士表示，新一年春运，实名制售票范围还将与2010年相同，暂不扩大地区。

　　据悉，实行实名制后，旅客可以通过各火车站售票窗口、集中售票处、火车票代售点、电话订票4种渠道购买实名制车票。火车站售票窗口和集中售票处，可以适　用20种规定证件购票；电话订票仅受理居民身份证；火车票代售点则只能用二代身份证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理改签、退票。

电话订票范围将扩大　网上订票尚无消息

　　据媒体报道，铁道部运输局目前已着手启动2011年春运电话订票及部分地区实名制售票的前期准备工作。铁道部要求，原则上有条件的铁路局都要开办电话订票，已经开办的要进一步增加电话门数，简化办理程序，更加方便旅客购票。

　　今年8月，铁道部运输局曾表示，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段，订票系统技术方案基本确定，相关准备工作进展顺利，铁路机构正在抓紧推进系统调试和相关商务合作协商，力争早日开通网上订票。但目前尚未有任何关于网络订票的官方消息和通知。

　　据透露，如果铁路网络订票开通，将先在某条高铁线上做试点，未来推广至全国铁路网。未来旅客可自行在电脑系统购票上车，像现在的民航电子客票一样方便。

火车票新规引发质疑　铁道部称为遏制倒票

　　铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》从12月1日起开始执行。新客规中普通列车退票、改签需要在开车前办理，而动车组列车车票不受此限制的问题，引发了公众的热议。

　　铁道部运输局有关负责人表示，目前铁路总体运能仍不能满足运输需求，特别是普通旅客列车这一矛盾尤为突出。新客规关于普通旅客列车改签的规定，主要是为了在运能十分紧张的条件下，遏制票贩子的倒票行为，对其他绝大多数旅客没有影响。

　　该负责人还称，实施这一规定，铁路部门作了深入的调查分析。据统计，现在旅客开车后改签的仅占总发送量的万分之　四。在这万分之四中，还可以区别出两种情况，一部分是确因突发临时原因误了车，可以在开车后2小时内在候车室找值班站长、在售票厅找值班主任窗口，说明合　理理由，办理改签，出行不受影响；还有一部分，能够确认倒票，可以依据规章不予改签，从而压缩炒票空间，加大炒票风险，维护旅客利益。

  责任编辑：小薇