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    去英国牛津大学进行了培训，“经过这几年的学习，感觉目前自己接受新事物很快，在公司的管理经营上，之前的很多观念也发生了改变。”

    你会花钱请来培训师，并免费邀请同行公司的员工来听课么？

    泰昌钢板公司的董事长刘太昌就这样做了。

    5月27日，在山东泰安的满庄钢材大市场里，这位经营钢材生意，年销售额20多亿元的山东商人，请来培训公司给员工做一堂题目为“目标管理“的培训课，并邀请钢材市场里的其他公司的老总、员工前来共同学习。

    虽然是第一次对外公开邀请同行来听课，但其实在此之前，刘太昌就经常与钢材市场里的其他老板交流市场变化、公司的经营管理。“钢材市场里面的企业员工的整体水平提高了，市场对外影响力扩大，大家都会受益。”，刘太昌并不担心其他公司会因此与之形成竞争，“虽然同是钢贸商，但各家彼此不一样，都有自己专长的产品领域。”刘太昌还强调，其实很多东西别人是学不过去的，因为两三年前其公司就开始做员工培训、企业改革，目前员工素质已经比较高了。

    目前，泰昌公司已经将员工培训作为企业发展的一项重要规划，这次培训课已经是当月开展的第三次培训活动了。并且公司根据高中基层，不同的业务领域，开展有针对性的培训课，并陆续送部分员工去济南、北京等外地培训。

    刘太昌告诉现代物流报记者，以往依靠市场机会或敢于尝试，钢贸商可能没有很强的公司经营管理能力就可以发展起来，但是现在钢材市场面临的环境比较复杂，没有经营管理体系的支撑，会很难持续发展下去。

    刘太昌最初是在公司的日常管理中觉察到这个问题的。随着其企业做大，和原来小作坊时候不一样了，为了满足客户需要，在员工素质、工作效率、管理制度等方面都提出了更高的要求。此外，由于公司缺乏企业文化，员工的流动率也较高，即使是提高工资，其效果也有限。

    从2007年开始，刘太昌逐渐开展了公司的内部培训，但次数比较少，也没有进行比较系统的培训。

    2008年，一次偶然的机会，刘太昌结识了国内某知名企业的一位高层副总刘先生，并高薪聘请其出任公司CEO，为泰昌公司建立一套完善的管理制度。

    2008年底，经过之前3个月的考察后，刘先生带着三个人来到泰昌公司，将之前其所在知名公司的一套管理制度，根据实际情况做了调整后，引入泰昌公司。“他的管理方法和我们之前的完全不一样，为我们制定了公司流程、绩效考核等规章制度。”刘太昌对引进的空降兵十分满意。当然，一项新的管理制度，融入到一个一直以来粗放式管理的公司，难免遇到阻力。新CEO遇到的最大问题是制度难以贯彻执行，虽然也为此开除了一些老员工，但由于整体员工素质水平不高，使得企业的管理效果一直难以保障。

    曾经在泰昌公司加工区工作的一位生产部长，是干了多年的老员工，但是缺乏专业技术知识，认为只要把活干好就行，对于制定的流程、规章制度抵触比较大，当时新CEO刘先生认为，不开除他，会造成更多的员工不去遵守制度。当时刘太昌也曾想不通，但最后还是支持了刘的改革。之后，刘太昌找来一些专业的设备维修人员，结果检查出生产吊车等设备的确存在很多安全隐患，而这就是由于之前的原始管理办法造成的，只考虑把任务完工，而没考虑制度管理下的保养、维修等规章。

    2009年，由于整个钢材市场行情下滑，泰昌公司的海外客户也撤了订单，虽然是由于外部环境原因使得公司业绩下滑，刘太昌等人也极力挽留，但刘先生还是选择了离开泰昌公司。

    此后，刘太昌沿用刘先生制定的公司规章制度，并经常与之交流，继续推进公司的管理变革。

    培训是2008年以来，刘太昌一直在管理方面所抓的重要一环。

    从新CEO刘先生进入泰昌公司后，其组织了几次大规模的培训，并开始将泰昌公司的中层员工送往北京、济南等地培训。2009年底，在刘先生离开之后，刘太昌继续加强员工培训力度，并想出了为员工设立奖励教育基金的主意。即每年评出的优秀员工，除了年底红包奖励之外，还有每人1~2万元不等的教育基金，这笔钱将用在该员工来年的培训学习上。2009年，刘太昌在员工培训上总共花费近6万元，占到员工年底奖金总额的十分之一。“现在5、6万已经不够用了，派员工去北京、济南学习，一个人就要好几万。”刘太昌打算今年再继续增加教育基金的奖励。

    频繁的培训，并没有因此影响泰昌公司的运行效率。在业务繁忙的时候，泰昌公司也是天天召开中层例会。“不在于这几个人忙不忙，只要意识水平提升不上去，效率就无法提高。”在刘太昌看来，现在的瓶颈不是人员的加班多少，敬业精神多少，而是能力水平的提高。

    “我发现这几个月大家比较接受新制度了，可能是员工已经习惯下来了。”刘太昌观察到，尽管去年刚刚引进制度管理的时候，大家都不愿接受，有所抵触，但现在已经比较适应了。

    “以前没有制度之前，中层干部不敢管员工，一管就得罪，制度出来后，谁犯了哪一条按制度走就是。”刘太昌表示，制度管理实行之初，员工们不习惯于受到约束，常常因为迟到、没有打扫卫生、开单不清楚等原因而被扣钱，也因此有一些人而离职。而目前经过一段时间的培训教育，以及适应期后，员工们才逐渐接受和遵守相关制度了。

    一个典型的例子就是食堂的改革，泰昌公司开设有员工食堂，一直以来实行大锅饭制度，员工免费就餐，为此，每天都有很多的剩菜剩饭被倒掉。刘太昌就想改变员工这种浪费意识，树立付出与回报相挂钩的观念意识。当时的公司有六十多个人，每个月需要为午饭支出近七千元，刘太昌则改为给每人发一百多元的补贴，第一个月发了八千多元，结果食堂只卖出了两千多元。原来，很多人拿到钱后，或者从家里带饭，或者出去买一点，不再吃食堂了。这样进行了三个月，刘太昌觉得不行，职工伙食的降低会降低工作效率，又改为将伙食费打到饭卡里，如此几番调整后，食堂运营正常了，剩菜浪费现象也减少了。

    尽管制度化管理进展艰难，甚至像食堂吃饭这样的事情进行改革也要经历一番波折，刘太昌还是乐此不疲。不久前，刘太昌刚刚去英国牛津大学进行了培训，“经过这几年的学习，感觉目前自己接受新事物很快，在公司的管理经营上，之前的很多观念也发生了改变。”

    不过，在钢贸商群体中，像刘太昌这样尝试管理变革的企业还比较少，刘太昌希望更多的企业加入到学习热潮中去，不仅是为了当地市场蛋糕的扩大，也是为钢贸商这一群体未来的成功转型蓄积足够的经验。

责任编辑：芯彤