北京秦藤供应链研究所
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第三方物流信息系统外包服务开启新模式

第三方物流信息系统外包服务平台是以SOA体系架构为基础,以SaaS为代表的“云计算”为理念,对原有的物流应用系统和产品进行改造,实现各系统间的高度协同和集成,努力打造先进的物流应用系统服务平台,逐步实现面向中小物流企业和公共信息服务。

 

  国内较多大型骨干物流企业在信息化方面取得了很大成就,建成了具有自主知识产权的,涵括其各种业务范围的信息系统,在支持该企业向现代化物流企业转型、提升核心竞争力方面起了很大作用。

 

  但是,由于这些企业的应用系统是在不同时期,针对不同的业务板块开发的,特别是早期的系统,没有考虑与其他业务的衔接和协同,所以其自身流程的可配置性、灵活性较差,技术也较陈旧。按照现代供应链理论,供应链的整体效率取决于各个环节之间的协同程度,而各种业务环节的协同对企业整体业务发展和竞争力提高的作用是不言而喻的。

 

实现各系统间的高度协同和集成

 

  近年来,迅速发展的SaaS(以服务形式提供软件)和PaaS(以服务形式提供平台)的新理念是解决供应链协同性的有效途径。事实证明,通过一种物流公共服务平台模式,不仅仅向物流企业提供物流业务管理信息服务,更以租赁等灵活方式向他们提供物流应用系统的服务,可以使他们避免在信息系统建设上的巨额且往往重复的一次性投资,也可以完全免除他们在信息化建设上的风险。

 

第三方物流信息系统外包服务平台是以SOA体系架构为基础,以SaaS为代表的“云计算”为理念,对原有的物流应用系统和产品进行改造,实现各系统间的高度协同和集成,努力打造先进的物流应用系统服务平台,逐步实现面向中小物流企业和公共信息服务。

 

本平台的目标服务对象主要有三类:

 

1.大型物流企业,以典型的信息服务外包为商业模式;

 

2.中小物流企业,以SaaS方式向其提供以供应链管理应用服务为主的信息服务;

 

3.B2B为主要商业模式的电子商务门户网站,如阿里巴巴等。本平台将与大型物流企业相结合,通过B2Bi系统互连的方式,将B2B的商业交易延伸到与物流相关的服务上来,使得交易、商务和物流服务在线一气呵成,构成全新的电子商务和物流服务模式。

 

解决集中式大型系统的适应难题

 

我国企业的组织结构通常为树形结构,传统的企业信息系统一般立足于功能操作,单纯支持实际组织的树形结构。然而,随着我国企业走出国门,与国际接轨,管理水平也不断提高并呈现复杂化趋势。扁平型、网络型的管理模式已经越来越多地应用在企业管理中。如何适应这些新的管理模式,对组织协同操作进行有效整合,也是企业软件系统,特别是一些大集中系统普遍面对的难题。

 

该平台开发的过程中,开创性地应用了商务单元(BU)和业务单元(OU)的概念,打破了实际组织的树形结构,很好地解决了集中式大型系统对先进的业务管理模式的适应问题。

 

在这种组织结构体系中,BU即具备商务职能的单元,可完成独立的商务结算;OU即完成某一具体业务范畴的整条操作流程的单元。树形结构的任何一个阶段都可以根据需要设置为一个BUOU,也可以隶属于另外一个BUOUBU之间、OU之间是扁平的无上下级的关系。可以使处于不同树形层级的节点处于同一个OU中,处于同一OU间的业务人员可以共享业务数据,这样就实现了特定树形节点进行业务合作或整合。BU的理念也使大型集团式企业的二级公司、三级公司跳出了树形结构的固化模式,可并行进行管理和考核。这种组织架构方式应用在平台中,将用以统一各个应用系统的组织管理方式,使整个服务平台的业务和组织管理都有一个新的飞跃。

 

支持SaaS服务理念和软件使用模式

 

软件开发商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向软件开发商支付费用,并通过互联网获得他们提供的服务。用户无需购买软件,而是向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。在这种模式下,客户还不再像传统模式那样花费大量投资用于机房、系统硬件、网络设施、运行维护人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。对于许多中小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径。

 

如前所述,我国大量中小物流企业,由于规模、投资等局限,以及信息化本身在实施过程中可能造成的风险,使得他们对全面采用信息技术望而生畏。而且,国内物流大型企业的现有系统,也不可能完全满足他们的实际业务需求。

 

物流企业用户资源有限,将有限的资源充分发挥到自身优势的业务中是近年来国内外物流企业的共识,更多的企业将信息系统全部或部分外包给更专业的公司。目前,第三方物流信息系统外包服务平台的建设已经取得初步成果,随着中国物流业的快速发展,新技术的不断出现,必将促使物流信息系统外包服务水平有更快发展和提高。

 

 

责任编辑:紫藤

 

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