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一、旅客乘车 
                       

二、行李、包裹运输 
                        

三、特定运输 
                        

四、运输事故处理 
                        

五、铁路客运运价 
                        

六、铁路快件运输 
                        

七、中国公民出境旅游文明行为指南
                        

八、中国公民国内旅游文明行为公约
                        

九、宣传《指南》《公约》标语口号

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