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    摘要：随着3G时代对电子商务影响的到来，移动电子商务会得到长足的发展，必将成为未来电子商务发展的主要方向。本文主要从特点、商务类型方面进行分析，来阐述3G时代电子商务发展的优势。

 关键词：3G，移动电子商务，商务类型，客户群体

         3G（第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。）出现以前的电子商务，在通讯技术上不能有所上升，也不能随时随地实现电子商务的“随时随地”和“个性化”。3G为电子商务的发展解决了瓶颈问题。借助3G，利用手机终端移动化的特点，满足用户随时随地可以享受电子商务带来的方便服务，实现了电子商务的移动化——移动电子商务。屯子商务借助3G，逐步融入人们日常生活的方方面面。

一、移动电子商务的特征

    基于3G的技术优势，电子商务能借助3G的技术平台来更好的发展自己，形成独具特色的移动电子商务。

1.不受时空限制

    与传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。

2.用户规模大

而从用户群体来看，手机用户中基本包含了消费市场中的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。在某种程度上说，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

3.服务更加个性化

    移动电子商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息（如各类位置信息、手机信息），这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活地根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供（例如用户可以将自己所处的城市结合进去，调整商品递送的时间，实现自己的个性化服务）。

 4.信息的获取更及时

    移动电子商务中用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。

 5.移动支付方便快捷、成本低

在移动电子商务中，用户通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过移动支付完成。移动支付和传统支付方式相比有着两大优点便捷性和低成本。

对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题是影响其发展的一大瓶颈，而移动电子商务在这方面显然拥有一定的优势。手机号码具有唯一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言，这就有了信用认证的基础。

 二、3G时代移动电子商务的类型

 1.企业商务类型

企业利用3G的技术实现了信息的移动化。移动电子商务应用到企业活动可以变得简单易行，并且节省成本。3G时代视频业务为企业加快工作流程、缩短停工期、获得更好的投资回报率。移动电子商务也能够提高企业的生产率、降低成本和为企业提供方便。办公、开会是很多企业所必需的商务业务。

 2.家庭商务类型

家庭监控。通过家中安装和手机配套的摄像头，家中无人时，就可以通过手机屏幕随时观察家中情况，一旦出现异常情况，系统将自动发送短信，第一时间告知用户。3G用户可通过手机或登陆电脑网页，以流媒体的方式，随时查看家庭情况。

    家庭购物。以前不少人都会在淘宝网上购物的经历，事实上，移动电子商务是3G时代用户的最爱。目前韩国对3G时代的消费，甚至是购买大米、洗衣粉等这样的日常生活用品等。为能减少有些家庭主妇的一种烦劳，轻松的解决问题。

    家庭医生。欧洲国家正在筹划推出用3G看病的服务。患者对着手机可视镜头同医院联系，医院通过眼球虹膜密码验证后在电脑中调出病历，患者可同医生直接对话，对于一般性的疾病医生开出处方并传至患者指定的药店或超市，患者凭虹膜密码取药。这种医疗服务可以节省大量时间和精力。

 3.个人商务类型

    视频社区。无论是在南半球还是北半球，大家可以通过电子商务开通社区活动定期一起开会、联欢、交流等等。

    多种娱乐。使用3G手机随时随地撷取新闻和体育盛事的片段。能够互送“明信片”、听音乐、玩互动游戏或预订现场节目的门票。当我们喜爱的体育队伍或艺人正在表演时，手机亦能提醒我们。

    电子导航。手机甚至可根据我们所在的位置，提供最近的旅行路线、最近的购物场所、最近的就餐信息。

 三、小结

    由于终端用户群体的不断增大，实现了规模经济，移动电子商务资费也会不断降低。这会给电子商务发展的空间打好坚实的基础。将来的4G通信技是不需要电缆的信息超级高速公路，这种新网络可使电话用户以无线及三维空间虚拟实境连线。那么电子商务借助4G的技术平台，更能发挥它的优势。

 参考文献：

[1]  成栋.电子商务.机械工业出版社

[2]  傅铅生，王建玲.如何开拓移动电子商务市场。商业时代，2005，11

[3]  王晓军，张振霞.我国移动电子商务与欧日的比较、制约因素及建议.科技进步与对策，2003（1）

责任编辑：紫藤