北京秦藤供应链研究所
孙前进物流研究室
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解析我国电子商务的发展状况

  在阿里巴巴和雅虎中国之间历史性并购整合进行了两个多月之后,“操盘手”阿里巴巴CEO马云宣布,雅虎中国全面转型,专注于搜索引擎。在中国经营了7年之久的雅虎中国门户网站被彻底改版,变成一个和Google、百度一样简洁的中文搜索引擎,这是马云整合现有的电子商务资源和搜索引擎资源迈出的第一步。联系到最近马云的“电子商务的理想模式是‘googleeBay’”的观点,我们不难想到,作为中国著名的电子商务公司的阿里巴巴将在搜索和原有电子商务之间走出一条新路,搜索电子商务这个新兴的名词,将在未来很长一段时间内在互联网领域为人所津津乐道。

 

  从19983月我国第一笔互联网网上交易成功起,我国的电子商务已经走过了7年的历程,电子商务的模式也从最初的单一模式发展到今天的多样化,B2BC2CB2CG2B等。从目前的市场发展来看,笔者认为在互联网领域内,有两种电子商务模式正在走向成熟:一种是传统的B2C模式,其中以当当、卓越为代表,主要是卖书籍、音像产品等,但目前规模仍然不够大。另外一个方向是B2B模式,也就是阿里巴巴模式。即在一个平台上个人与个人做生意、公司与个人做生意、公司与公司做生意,这种模式也在逐渐成熟。而拥有庞大用户规模的C2C模式还没有形成真正的盈利模式,淘宝网已经明确表示将继续免费三年,再投入10亿元。还有一些电子商务的模式,如企业直接在网上销售自己的产品以及如携程电子商务和电子服务的结合,由于这只是企业的电子化行为,并不能成为电子商务的主流。

 

  在比较成熟的两种电子商务模式中,也还存在着一些问题。先来看看B2B网站,B2B平台的核心价值在于在诚信、支付等关键环节提供了深入的服务,从而为企业搭建了一个安全的交易平台,也为B2B网站带来了可观的盈利。可见B2B网站的盈利模式是在中国商业环境下非常独特的创新模式。而B2B网站的主要问题是由于目前其平台相对封闭,没有办法把诚信、支付等服务拓展到全互联网领域,这是束缚其进一步成长的一个制约因素(例如:非阿里巴巴网站的用户难以得到其认证的产品)。而B2C的核心价值则是将一些特殊的商品通过更快捷的渠道,以更低廉的价格提供给消费者。但是B2C模式存在的问题恰恰在于商品的种类上,由于只能卖一些图书、音像制品等商品,其经营规模受到了很大限制,这样的电子商务企业存在被吞并或收购的潜在危险。

 

  再来看看搜索公司的优势和问题所在。搜索引擎的核心价值在于信息全互联网整合及个性化消费,目前搜索的应用更多地停留在搜索对内容的整合上。通过技术手段,实现对内容的整合,满足个性化消费,使用搜索成为一种普及的信息媒体,进而提升搜索的广告价值,这是目前搜索经营模式的精髓。人们所处的互联网新阶段,信息(或互联网服务)的供给和需求端都处于极度丰富、多样性和海量化进程中。这使信息交易的成本和难度迅速增加,即信息消费方难以在期望的时间和地点,以期望的方式和成本,获取所期望的信息;信息供给方亦难以在期望的时间和地点,以期望的方式和成本,向期望的用户,提供其所期望的信息。在这种情况下,精准信息(或互联网服务)的搜索能力作为一种中介能力,由于其可以大幅度降低信息交易成本而变得越来越有价值,这一切恰如传统经济里,产能迅速提升及用户需求的多样化大幅度提升了物流、供应链管理能力的价值一样。搜索公司利用自身的影响力,采用竞价排名以及广告等方式实现不错的盈利。但搜索门户面临一个更加巨大的问题:在巨大的流量里,搜索引擎厂商并不了解用户具体的行为和需求,搜索下一步必须对用户行为和需求进行细分,进而根据用户的行为和需求,整合各种互联网应用,形成各种专业搜索+专业服务的模式。搜索的下一步应是应用与服务之争,而非单纯的技术之争。

 

  目前主流的电子商务与门户搜索双剑合璧,新型的电子商务模式将有一片广阔的市场。

 

  一方面,搜索技术应用到电子商务中,无论是对B2B还是对B2CC2C电子商务企业,都是个利好消息。一位电子商务的业内专家曾说,搜索是电子商务最关键的因素,是进入这个巨大行业的唯一一把钥匙。搜索技术的进步能够帮助用户更精确地寻找自己所需要的商品,深入比较能为用户提供更科学的决策,提高用户与网站的黏合度。

 

  另一方面,基于搜索平台上的电子商务模式将实现对电子商务应用的深度整合,发挥巨大的协同效应,将进一步释放搜索及电子商务的潜在价值,从而对现有互联网格局产生巨大冲击。从目前网民的消费习惯分析,网民主要的信息获取方式正在由被动接受转成主动检索。进一步分析,可以解释为每个人使用互联网的深度在急剧加深,因为主动获取信息,往往是人们许多行为的第一步,在获取有效信息后,人们会有更多更深入的行为。很好的一个例证是,根据ALEXA的数据,百度的流量已经超过新浪。基于搜索平台的电子商务,买家可以在无限边际的海量信息中寻找卖价,有了更大的选择权;卖家也可以在更广的范围内展示自己的产品,更能提高自己的企业形象,买卖双方都能够比原来找到更合适的合作机会。例如:电子商务企业通过竞价排名帮助用户实现供应商推荐。而且,搜索电子商务企业还可以将自己的支付工具(例如阿里巴巴的“诚信通”)分布到各个企业网站上,然后根据“诚信通”指数的高低确定电子商务搜索的排名(而不是竞价排名的模式),显然这个符合电子商务精神的游戏规则要比竞价排名更有市场,未来搜索排名的市场价值更可能成为以支付工具的技术基础建立诚信服务。

 

目前,越来越多的专家认为,互联网发展的下一个焦点是基于搜索平台的“搜索增值服务”。以往独立于搜索引擎的网络广告,将越来越紧密地与搜索引擎联系在一起,成为基于搜索平台的增值服务,电子商务作为一种市场广阔、潜力巨大的增值服务,将和搜索平台结合得更加紧密,发挥巨大的效用。还有一些专家认为,目前互联网正进入一个拐点,搜索和电子商务的融合是大势所趋。可以预见,搜索电子商务这种新的商业模式必然会给互联网带来大的冲击,开辟一片新的天地。

 

 

责任编辑:紫藤

 

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