管理重点战略化

    战略谋划是物流企业的灵魂，战略管理关系物流企业的发展方向。物流企业战略创新首先是指物流企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。另一方面物流企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于物流企业核心竞争力的形成。培育和形成核心竞争力必须适应物流企业外部的环境因素，如顾客价值、竞争者和替代品的变化，不断建立新的核心竞争力，预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。

物流企业生态和谐化

    物流企业生态是指物流企业生存和发展的和谐环境。面对经济全球化、信息化、知识经济兴起以及加入WTO 所带来的物流企业经营环境的剧烈变化，企业必须提高市场意识和对环境的敏感性，改变传统的把“自我”、“环境”完全割裂的想法，确立“共生”的意识，形成和谐的“物流企业生态”。构建“物流企业生态”首先是开展协同竞争、以合作代替对抗、在竞争中合作、在合作中竞争，实现“双赢”。协同竞争的关键是选择合作伙伴。选择合作伙伴的原则又包括：创造利益的潜力，趋同价值观，创设有利的合作环境，实现伙伴关系的目标与物流企业自身目标的一致性。

组织结构扁平化

    知识经济时代，信息技术的发展使得知识在管理者及劳动者之间共享，物流企业组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的组织结构——扁平化的组织结构。物流企业扁平化的组织结构是一种通过减少管理层次、压缩职能机构、裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。它具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。扁平化组织结构的竞争优势在于不但降低了物流企业管理的协调成本，还大大提高了物流企业对市场的反应速度和满足用户的能力，不难预言，扁平化的物流企业组织将是知识经济时代独具特色的组织创新。

管理方式人性化

    在21世纪这样的知识经济时代，人力资本成为重要战略资源。知识经济的竞争，最终是人才的竞争。人才成为我国物流企业发展的关键，因此，企业必须建立以人为本的物流企业文化。建立人本文化，首先要注重情感管理，其次是重视人力资源的开发和利用，即重视培养人，重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的舞台，使个人的才华能够得到充分施展。

管理途径虚拟化

    世上没有永远对任何业都通行的管理模式，在不同时期，不同的物流企业都应有与之相适应的形式。迹象表明：虚拟的办公室工作状态，已逐渐成为发展趋势。这种情况的出现，打破了传统的权威管理和严格管理，意味着组织的分权。这时物流企业的领导不再是聪明的总裁，而是集体智慧的网络。大家通过网络分享信息，在物流企业内部形成“无形化管理”的管理理念。

组织形式学习化

    随着知识经济时代的来临，市场信息复杂多变，人类知识日益膨胀，未来理想的物流企业组织形式是学习型组织。学习型组织必须进行以下几项修炼：一是超越自我，不断学习，集中精力，培养耐心，客观地观察事物；二是改善心智模式，发掘内心，并加以审视；三是建立共同愿望，把领导者个人的愿望转化为能够鼓舞组织的愿望；四是组织团队学习，运用深度交谈和讨论，建立真正有创造性的“群体智力”，学习型组织的出现是物流企业制度的一次创新。

经营战略全球化

    全球化的战略，首先，面向全球开发与配置资本、劳动力、技术等生产资源，根据不同地区的不同利税和金融风险来配置资本，根据不同地区技术发展水平和优势来组织技术开发，根据不同地区文化水平和物流企业需要来开发和利用人力资源；其次，建立一套基于国际分工协作的高效生产体制；再次，全球化的经营战略更多的是指建立面向全球的国际市场营销体系。

经营资源知识化

    在向知识经济时代迈进的过程中，最主要的经营资源就是知识。因此，综合利用知识能力的人才也就越来越重要。物流企业管理创新必须重视资源的开发与利用，强化知识管理：首先要把技术知识视为一种商品,进行知识运作，也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润。其次要善于运用全球信息网，不断获取世界范围内的新知识、新信息推动物流企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。最后要设立知识主管业务，其主要职责是引导员工共同分享知识，鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来，以创造新的知识。

市场营销网络化

    知识经济时代，信息网络技术进入商品流通的每个环节，实现了对传统商业管理的根本性变革。电子商务迅速发展，网络营销日益成为开拓市场的有效手段，卖方和买方都发生了根本性的变革。

技术创新现代化

    知识经济时代，高新技术渗透到商品产、供、销各环节，技术创新大多具有高效低耗较少影响环境的特点，因而可以提高效益，加快速度，调整结构，优化配置，实现物流企业要素的最佳组合，使物流企业始终保持旺盛的生命力。

物流企业管理绿色化

面对可持续发展和国际绿色贸易壁垒的挑战，顺应世界绿色浪潮的大趋势，物流企业必须改变只顾自身经济利益而忽视对社会和环境可能产生影响的狭隘发展模式。实现经营绿色化，建立绿色物流企业。这就要求物流企业不仅要承担起促进经济发展的责任，而且要担负起推动社会发展和生态发展的责任。为此必须实行物流企业绿色管理。

责任编辑：紫藤