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国家邮政局关于印发《快递业务操作指导规范》的通知

 

 

为全面贯彻实施《中华人民共和国邮政法》，提升快递服务水平，国家邮政局制定了《快递业务操作指导规范》（以下简称《规范》）。针对快递业务全过程作业的重要环节和关键质量控制点，规定了规范操作的基本要求，旨在指导快递企业科学组织生产管理，解决因快递作业不规范引发的服务质量问题。现将《规范》印发给你们。请各省（区、市）邮政管理局及时通知并指导企业遵照执行。

 

国家邮政局

二〇一一年八月一一日

 

附件：《快递业务操作指导规范》

 

资料来源：中华人民共和国国家邮政局网站

网址：http://www.spb.gov.cn/folder87/2011/08/2011-08-1188219.html

 

责任编辑：张烁