北京秦藤供应链研究所
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马钢煤焦化:用户至上提质量

    进入9月份,马钢煤焦化公司以“抓质量水平提升,促盈利能力提高”为主题,通过开展形式多样的活动,动员全体职工参与到“质量月”活动中来,进一步强化了职工“质量在我手中、用户在我心中”的意识,增强了全体职工的责任感,提升了企业管理水平和产品实物质量水平。

    为扎实开展好“质量月”活动,马钢煤焦化公司利用网络、黑板报、标语等形式,加大“质量月”活动宣传力度,营造人人关心质量、人人重视质量的良好环境;《煤焦化简报》开辟“质量月”活动专栏,重点宣传公司开展科技攻关、坚持科技创新活动的成果,对在产品质量工作中做出贡献的先进单位和个人进行宣传报道。

    在“质量月”活动期间,该公司进一步加大对冶金产品标准执行情况的监督,规范操作,提高对产品标准和工艺技术文件的有效执行力,并把应对市场危机、扭亏增盈、降本增效作为“质量月”中重要的措施加以落实,全面提升产品竞争力;按照新标准要求修订质量体系文件,组织职工学习股份公司关于《卓越绩效评价准则》标准等相关知识,使全体员工掌握卓越绩效管理模式,贯彻实施《卓越绩效评价准则》标准,激励全体员工不断创新管理、追求卓越;围绕优化7.63焦炉热工管理、改进硫铵产品外观质量和质量指标、透平风机乏汽回收综合利用等重点课题,继续开展技术攻关活动,解决生产中存在的问题,努力优化各项技术指标,为提高焦炭和化工产品质量提供保障。

    此外,该公司以“用户至上”为原则,由销售供应部门牵头开展市场用户走访和顾客满意度测评工作,积极听取用户的意见和建议,由技术质量部门牵头走访铁厂用户,广泛征求意见,将调查中顾客的意见汇总后反馈至相关责任单位,由责任单位认真查找原因、制定措施、落实整改。同时,该公司还在本单位内部开展上下道工序间的用户走访活动,抓好工序衔接,强化内部用户观念,以促进公司产品质量和工作质量的进一步提高。

 

责任编辑:芯彤

 

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