北京秦藤供应链研究所
孙前进物流研究室
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建筑行业的品牌建设

    诚信对建筑行业、建筑企业和建筑执业者来说都非常重要,特别是在社会主义市场经济不断发展的今天,诚信更加的重要。党的十六届三中全会提出:要建立健全社会信用体系,增强全社会的信用意识。社会信用体系建设是整顿与规范市场经济秩序的治本之策,建立符合现代市场经济发展要求的社会信用体系是完善市场经济体制的重要内容。如何建立规范健康的市场信用体系,在建筑行业已经引起了各方广泛的关注。

    目前中国建筑市场的不断发展,促使中国建筑业逐渐进入品牌竞争时代。一方面,品牌展示了企业的综合形象,具有不可估量的市场价值,它的形成始终贯穿于企业发展之中;另一方面,品牌是又一个建筑企业综合素质的标识,它不能被企业的规模和业绩所替代。综观现代建筑企业的成功与失败,无一不与其品牌塑造的成败密切相关。因此可以说,品牌已经成为建筑企业生存与发展的重要支柱以及建筑企业参与国际竞争的利器,品牌必然是未来建筑企业的核心竞争力。

    明确三个品牌观念因受一些先入为主的观念影响,建筑企业决策者可能对品牌存在一些误解,因此为了有效塑造建筑企业品牌,建筑企业决策者需要确立正确的品牌观。

    有些企业的决策者认为,塑造品牌就是做广告,于是就不停地做广告,其结果是知名度大大提高了,但提高的不是在目标消费群体之中,而是在大部分与建筑消费无关的群体之中。建筑企业塑造品牌尽管在一定程度上离不开广告,但又不能只有广告。换句话说,除了做广告,建筑企业仍有大量的事情要做,以全面提高品牌知名度、美誉度和忠诚度。河南国泰建筑安装有限公司在河南济源没做过什么专业的广告,只是在工程施工过程中多为客户着想,为业主着想。在济源市廉租房的建设中,公司使用市场上价格高质量最好的钢材,加上公司在管理上严格严谨,最后这项工程获得河南省优质工程。

    由于中国建筑企业的品牌塑造尚处于起步阶段,没有成熟的系统理论可供参考,所以许多企业不仅塑造品牌的方式盲目跟风,连做广告也盲目跟风,致使大量的广告费“打水漂”不说,更严重的影响了企业品牌塑造进程。

    品牌塑造的具体表现不只是营销、广告、传播,而是由内往外企业综合力量的持续传递,它应包含建筑企业的一切内外行动因素;而且品牌塑造是协调与平衡企业自身的发展战略与看法、具体做法和客户看法的管理工具和商业系统,能帮助建筑企业定位的落实、控制、持续、平衡与发展,增强建筑企业的核心竞争力,大幅提升建筑企业效益和社会效益。

    第一步:精准的进行品牌定位。建筑企业要塑造品牌就必须给品牌一个合理、明确、独具个性的品牌定位。全国建筑业企业大约有五万家,如果建筑企业没有自己明确的、独具个性的品牌定位,很难在行业内发出自己的“声音”。如果建筑企业在发展过程中没有自己的“声音”,就会一步步被其他建筑品牌的“声音”淹没,结果只能是企业市场份额逐年降低,并逐渐退出建筑市场。品牌定位不是一件简单的事,更不是企业领导者主观上的某个想法,它需要结合企业现状和企业战略远景、行业现状以及社会发展的总体趋势来进行综合分析。

    第二步:精细的进行品牌传播。一方面,更多的企业开始投入大量资金做品牌;另一方面,由于信息过剩,大量资金投入下去之后,品牌却未见明显起色,品牌传播的难度也越来越大。这就意味着,粗犷的品牌传播方式已经不适合建筑企业塑造品牌的需求。换句话说,建筑企业要成功塑造品牌,其品牌传播就必须精细化。而建筑企业品牌传播的精细化操作又需要在精准的品牌定位之后从五个方面具体实施:

    一是实施“全员品牌管理”。建筑企业的品牌塑造不仅需要卓越的销售、优秀的设计、精良的制造,更需要优质的施工和真诚的服务。因此,只有在每个环节都有强烈的责任心和自觉的品牌意识基础上,企业才能最终塑造出良好的品牌。换句话说,品牌塑造必须以优异的工程(产品)质量和真诚的客户服务为基础,所以说品牌塑造需要全体员工的全程参与。

    二是识“势”造“新闻”。企业塑造品牌的关键是做公关,而不是做广告。这一点已经逐渐得到许多企业的共识。创造并发布新闻又是建筑企业公关活动必不可少的关键环节。因此,创造合适的新闻就成了品牌塑造工作的重中之重。

    三是重视传播细节。建筑行业是一个必须重视细节的行业。要做到建筑品牌的精细化传播,就必须在制定完善的中长期战略和行之有效的短期策略基础上,注意品牌传播过程中的细节,尊重历史,实事求是,尽量避免品牌传播中出现常识性错误,以减少对品牌受到的伤害。因此,建筑企业在品牌的精细化操作中必须高度重视品牌传播内容中的细节,以在客户心中留下良好的品牌形象。

    四是精心打造“活广告”。作为建筑企业的市场前线人员,销售员是建筑企业品牌“着陆”的关键,品牌传播的精细化坚决不能忽视销售员的“活广告”作用,考虑到品牌塑造的主要目的还是为了实现销售,因此可以说,建筑企业品牌传播的成功与否,一半以上要依靠销售员这群“活广告”。因此,销售员切忌把自己的品牌吹得“天花乱坠”,以欺骗的手段来赢得客户的认同和“欢心”。否则,其结果可想而知——必然会对品牌造成巨大的伤害和冲击。

    五是确定媒体组合及排期。要有计划、有步骤地进行正确有效的媒体选择和组合,媒体选择的恰当与否直接影响到广告效果的优劣。建筑企业广告的受众应该是具有一定社会地位和影响力的企业中高层领导,因为他们的意见直接影响究竟选择哪一家钢结构企业为公司服务。因此投放广告时,要重点考虑目标受众经常与哪些媒体接触,主要受哪些媒体影响,然后从中选择主要的几种载具进行投放。

    另外,品牌塑造不仅要持之以恒,而且要不断地进行“品牌微调”,惟有这样,建筑企业才能借助品牌来一步步掌控市场主动权,成就一个卓越的品牌。

 

责任编辑:芯彤

 

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