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 摘要：电子商务已经推广了7年之余,但毕业生就业成功率一直在20％上下徘徊,远远落后于普通高校70％的就业率,而实际电子商务人才需求的缺口却达200万,这是国内电子商务人才培养的一个尴尬局面。但是如何走出电子商务人才培养的困境呢?这无疑是摆在教育界面前的一个严峻课题。是走学校教育为主,社会实践为辅，还是走学校教育为辅,社会实践为主，或者把电子商务人才的培养交给专门的商务部门或企业部门。本文将对这些作进一步的探讨。

 

关键词：电子商务；人才培养；课程设置；就业率

 

一、中国电子商务的发展现状

 

    1.网络的普及及网民的数量

 

中国官方9月21日宣布，截止到今年6月底，中国网民已达到1.23亿，人数仅次于美国，此外，中国的宽带用户达7700万，互联网站为78.8万个，联网计算机达5450万台，互联网国际出口带宽总量达214G。在些数字仅仅是绝对数字，看下面一组对比：AMD企业开发总监杨文革表示，欧盟、美国、日本和韩国的人数基本上都超过了50％，中国到今年6月份，上网总人数还低于10％。这其实是一个机会也是一个挑战。机会是我们离国际的一般水平50％还差很多，如果我们能够把中国上网人数从10％提高到50％的话，40％的人就是要另外增加5亿人口上网，这其实是一个很大的机会。

 

网络的逐渐普及及网民数量的大量增加都为中国互联网的发展奠定良好的基础。在21日召开的中国互联网大会上，中国信息产业部副部长蒋耀平说，互联网的高速增长已经成为中国信息通信业发展的一大亮点。蒋耀平说，在网络技术方面，中国拥有自主知识产权的关键网络设备研发与生产取得进步，下一代互联网路由交换设备的相关技术试验和应用示范进展顺利。各种技术、业务之间的渗透和融合，为互联网发展带来新机遇。目前，互联网在中国应用丰富，以Web2.0为特征的博客、分类信息、电子商务等，使互联网向个性化和互动性方向发展。

 

另外，互联网加快了向传统行业和服务领域的渗透：垂直门户、个人网站迅速成长，电子商务应用已经从面向个人扩展到面向企业尤其是传统企业；中国互联网经济正在不断创新中快速成长，吸引了不少的风险投资和业务伙伴。

 

2．开展电子商务的必要性和可行性

 

电子商务的可以说是中国与世界接轨的必然产物，北京WTO研究中心在11月16日举行的“WTO与中国：北京国际论坛”上发布了主题研究报告，报告中指出，在中国加入WTO的后过渡期里，关税的最终减让、市场领域的完全开放、市场环境持续改善的背景下，电子商务将成为改变交易环境构造交易机会的平台，由此必将为国内外企业提供更加广阔的市场机会。所以，国内企业要想与来自世界各地的企业竞争，要想走出国门必将实施与之接轨的电子商务。电子商务的发展机会，是中国加入WTO后过渡期市场机会的一个领域，在改善市场环境的同时，自身也将获得长足的发展。其发展环境也已经逐步走向成熟。

 

首先环境开始成熟，“从现在开始到今后三五年里，由于我国进入了加入WTO的后过渡期，所以为企业发展电子商务带来了特别好的机会，特别是对我国的中小企业会带来巨大的机遇。截止到目前为止，事实上中小企业在国内开展电子商务的环境条件事实上已经基本成熟，已达到可以实际使用的时候。”珠峰伟业软件科技发展有限公司总裁王峻涛说。（王峻涛曾是珠穆朗玛电子商务网络服务有限公司共同发起人、投资人，后担任时代珠峰科技发展有限公司(my884)董事长。之后成立了珠峰伟业公司(6688.com)，担任总裁。）

 

日前，国家互联网信息中心发布了最新关于我国网络购物状况比较全面的社会调查，结果显示，在我国上网人口中，有接近2/3的人每个月都会到电子商务类的网站去浏览，其中还有接近1/3的人或企业在网络上进行交易。另外，据工商银行电子银行处的负责人透露，在2000年，整个网络上支付的数额只不过区区11万元，而到2004年10月底，这个数值已经达到18亿元。这就说明，目前在我国不仅有了网上的信息电子商务领域，而且开始有了强大的网上资金的流动。

 

所以，对于中小企业来说，现在电子商务环境已经比较成熟，这就是中小企业在今后三五年快速发展一个重要基础。此外，从国家现在的政策环境对中小企业开展电子商务也十分有利，和电子商务有关的法律条例在不断地调整。商务部中国国际电子商务中心王志平在会上透露，根据中国电子商务的发展需要，中国立法机构正在加强对电子提单、司法管权等法律问题的研究，修订合同法、票据法、消费者权益保护法等法律，规范在线支付等与电子商务相关的机构与企业的管理，规范各类电子商务交易。

 

其次技术和服务已成为看点，王峻涛说：“电子商务服务业已有所发展，电子商务服务业和过去的电子商务产业有所差别的是，电子商务服务业的主要任务是为那些传统企业提供跟电子商务有关联的所有服务，我国中小企业对电子商务接受程度已经越来越高。”他认为，从后过渡期时代开始，对于我国商业企业里的中小企业来说，他们进入电子商务领域会有一个特别大的动力，国内的分销、零售等马上就要彻底地对外开放，他们将面临新的市场机会。这些企业在地面上和国际巨头抢夺市场份额成本会越来越高，但在网络上，他们和这些巨头们就可以完全平起平坐，在网络上是由消费者自己做出选择的。他表示，在后过渡期，会给我国电子商务带来更深层次变化的还有一个重要因素，即与电子商务紧密相连的服务业将开始大举进入我国，其中一个是金融服务业，另一个是仓储、物流、配送等服务领域。

 

二、目前我国电子商务人才培养的现状分析

 

截至2005年4月，已有275所普通高等学校经教育部批准或备案开设电子商务专业课程，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人，其中，每年有十万学生毕业，这样的数字远89远满足不了电子商务人才的需求，仅仅从这方面看，电子商务人才应该是香饽饽的。但事实却并非如此。实际电子商务人才需求的缺口达200万,这是国内电子商务人才培养的一个尴尬局面，但是如何走出电子商务人才培养的困境呢?寻其果，必先知其因，各高校对电子商务专业的课程体系建设并不能适应企业对电子商务人才的要求。

 

1.培养方向模糊

 

许多院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，他们提出的培养目广泛，以“万能”为应用目标，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。

 

2.师资力量薄弱

 

由于电子商务专业相对于其他专业而言是新型的专业，并无专业的师资力量。现有师资大多数是从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自于以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。由于师资大多没有电子商务实战经验，现学现卖，不少教师在从事电子商务教学时显得勉为其难。

 

3.课程设置欠佳

 

由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面：一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统性；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

 

4.教材缺乏科学性和规范性

 

目前，国内先后出版了好几套电子商务的系列教材，分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写，内容差别很大。虽然是系列教材，但并不系统和完整，相互之间有重复和冲突，而不同系列的教材之间的重复和冲突则更加严重。一些不成系列的教材，编写滞后于电子商务的发展，也落后于教学内容的更新。因此，各高校在教材选择上难度较大。

 

5.缺乏技能训练

 

目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。#p#分页标题#e#

 

三、对我国电子商务人才需求的对策与建议

 

1.高校应合理电子商务课程体系建设

 

（一）准确定位

 

只有定位清晰、目标明确，才有可能创新传统的人才培养模式，也只有针对电子商务岗位的特点和要求，才能培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，与企业电子商务应用“零距离”的专业人才。因此，各院校应根据上述人才需求特点，将本校电子商务专业培养目标细化为不同的专业方向，如商务网站设计与维护、商务营销、商务网络财务、商务物流管理等方向，以培养出既熟悉电子商务全面知识，又掌握重点技能的高级应用型人才构建科学合理的课程体系电子商务网站建设（搭建电子商务交易平台）→产品和服务的网络营销→物流配送（达成交易），这三个方向人才是电子商务专业人才生态链中的重要环节。因此，应将本专业细分为网站建设、网络营销、物流管理这三个互为依托的专业方向。从第四学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。

 

（二）搞好师资建设

 

教师是组织实施教学的主体，其素质高低直接影响到课程教学目标的实现。电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的教师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。因此，要尽快培养一批能将信息技术与商务理论和实践相结合、具有复合型能力的优秀而稳定的师资队伍，并且通过商务实践、教学和科研工作，使教师具备较深厚的电子商务知识和较高的电子商务驾驭能力，胜任培养适销对路专业人才的任务。

 

（三）重视教材的编写和选择

 

教材的好坏直接影响到教学效果，教学目标的实现离不开教材的运用。有关部门应组织电子商务和教育领域专家学者编写内容实用、适合教学的权威专业教材。在教材选择上，不应仅仅看教材的名称和目录，而应该从教材的观点、侧重点和教材对教学的价值上考虑，要适度征求任课教师的意见。加强实践环节。

 

目前，许多高校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室，安装了一套简单的模拟实验系统，仍有部分学校还没有实验室，大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，培养的学生只会动口，不会动手，难以适应社会的需要。对此，一是要充分利用互联网上的免费资源以及企业的一些针对教学的开放平台，建立学生与企业的沟通渠道，尽可能使学生较早地接触到真实的电子商务活动，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境。二是要在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其应在案例教学过程中加入企业家或个人商人口述的案例分析。

 

（四）形成自身优势

 

对于很多企业而言，包括市场调研、市场策划、市场营销、国际贸易、IT 服务、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才。因此，电子商务专业学生除了应具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想外，还应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识与实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理等方面拥有特长。由于目前培养与就业的严重脱离，将造成高校电子商务专业失去学科发展的推动力，中国电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约。因此，改进高校电子商务人才培养机制，提高电子商务专业毕业生就业率已经成为我们的当务之急。

 

1.企业应明确对电子商务人才的需求

 

现在有些从事电子商务的企业在招聘的时候不明确自己招聘的职位到底应该归纳为哪个专业，对此还缺乏明确的认识。作为企业，我们应该明白我们到底需要什么样的电子商务人才。甚至细化到具体什么业务。更应该为电子商务我应届毕业生广泛的实习平台。企业还应该积极与高校保持紧密的联系，在大三的时候就应该到高校定制自己需要的电子商务人才。实行电子商务人才的定制将极大地利于企业对电子商务人才的需求。为自身创造效益。

 

2.社会在电子商务人才培养中的重要性

 

电子商务人才的培养不仅仅是学校和企业的事情，社会在这中间起着不可替代的作用。比如电子商务的各种竞赛。不失为一种有效的学习和实践方式。全国性的大赛，第一届恐怕要算2004 年5 月开始的中国电子商务协会主办的“易趣杯”首届全国大学生电子商务竞赛了，总体上来说，这是一次不错的竞赛，从竞赛项目来看，分为知识竞赛、模拟竞赛、创意竞赛和创业竞赛，其所占分数比重分别为1：3：2：4，从电子商务专业学习的角度来看，这样的项目设置可以说是力求完美了。虽然竞赛项目的时间安排有问题，存在暗箱操作的可能性，有失公正。但是参与即有益，参与这样的竞赛总比在学校里死读书要好得多，多多少少锻炼了竞赛者的理论水平和动手能力，即使没有取得最后比赛的胜利，也必定收益颇丰。但是同时，我们也要理性的认识到，电子商务竞赛只是一种以赛代学的方式，绝对不能把它神话，片面的认为获得全国电子商务竞赛的什么名次就算精通电子商务了，盲目崇拜冠亚军也是不可取的，对学生而言，保持一种学习和参与的心态参加竞赛，把竞赛作为锻炼和展现自己的一种机会，参与竞争才是我们参与竞赛正确的价值取向。

 

3.国家对电子商务考证应给予指导和规范

 

从劳动部推出电子商务师资格认证开始，信息产业部也不甘落后争取考证经济这块肥肉。这几年，电子商务各式各样的培训如同雨后春笋在全国大地上开展起来。到底哪一个证书最有权威？最能够得到企业的认可？在是电子商务专业和非电子商务专业而从事电子商务行业的人士经常咨询的问题。其实到现在我都不明白到底哪一个最有权威。国家有关部门应该起指导作用，引导电子商务考证正规化，权威化，公开化。

 

责任编辑：叶子