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甘肃河北两省局开展快递业务旺季服务保障工作专项检查

为全面贯彻落实国家邮政局系统快递业务旺季服务保障工作电视电话会议精神，甘肃、河北两省邮政管理局近日分别对省内快递企业开展了业务旺季服务保障工作专项检查。

甘肃省邮政管理局对旺季服务保障工作进行了安排部署，细化了工作方案，并结合本省实际，对兰州市顺丰、申通、圆通等9家重点快递企业进行了专项执法检查。检查组深入各企业分拣中心、营业网点，实地查看了快件进出口数量及派送情况，指导企业做好收寄验视、安全生产及投诉处理工作。

从检查情况看，各企业能按照业务旺季服务保障工作要求，提前做好人力、物力、运力的调度和准备工作，及时开展用户投诉处理和损失理赔，同时做好解释说明工作。

河北省邮政管理局对张家口地区快递企业进行了专项执法检查。

从检查情况看，各企业均按照要求，制定了业务旺季服务保障应急预案，提前做好了快件作业人员储备工作，并新购置了一批车辆，扩大了快件分拣作业场地，更新了分拣设备，改善了分拣作业环境。但检查同时发现，个别快递企业存在未安装监控和消防设备、收寄验视制度执行不到位、受天气和业务旺季影响、少量快件出现延误等问题。对此，检查组及时下发了责令整改通知书。

河北局表示，本次专项执法检查将持续至春节期间。

甘肃、河北省邮政管理局

二〇一一年十二月十六日