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    在现代经营中，企业经营的规模不断扩大，涉及的企业很多，信用关系十分复杂，企业间结算方式多种多样，供应链中的信用问题日益引起重视。

　　在传统供应、生产、销售模式下，信用关系较为简单，多采用钱货两清的办法结算；而在现代经营中，企业经营的规模不断扩大，涉及的企业很多，信用关系十分复杂，企业间结算方式多种多样，供应链中的信用问题日益引起重视。

供应链物流

　　供应链物流是物流发展的高级阶段，它与实体配送阶段有明显区别。实体配送是物流发展的初级阶段。实体配送把出货物流和进货物流结合起来，减少回程空车以降低承运人的运输成本。随着实体物流的发展和经济全球化进程加快，进货物流中的原材料和物资的全球采购越来越重要，对企业生产计划提出了特殊挑战，生产计划与进货物流系统以及出货物流系统的配合成为企业成功的关键，企业的供应链与物流紧密结合构成了供应链物流。供应链物流是贯穿于整个供应链中的物流活动。从核心企业的上游企业看，存在供应商与供应商的供应商之间的物流活动，核心企业与供应商的物流活动，核心企业内部也存在众多的内部物流，核心企业与分销商也存在密切的物流关系，分销商与零售商之间也存在物流关系，零售商与用户之间同样存在物流关系。供应链物流将供应链上的物资流、信息流、信用流等新元素有机结合起来，使物流在空间上不断延伸、时间上不断缩短、信用关系更加紧密，物流管理进入了供应链物流阶段。供应链物流实现了网络式信息传递，各结点企业形成战略联盟，使规模效益不断放大。

供应链物流信用管理

　　供应链物流信用管理借助信息技术(IT)和信用管理原理及技术，将供应链上战略联盟合作伙伴的业务流程特别是信用流程相互集成，实现信用信息的共享，防止信用信息失真，增强信用信息的公开透明，有效消除信用信息不对称性，从而有效地管理企业从原材料及零配件采购、产品制造、分销、到交付给最终用户的全过程的信用活动，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高供应链上各企业的效益。供应链物流信用管理实现了物流管理与信用管理的有机结合，使企业各项供应活动的控制更加有效和简捷。在供应链物流中，保证供应链各个环节正常运作的重要条件是核心企业与合作伙伴互相之间的信用关系，这种关系形成信用链，其中任何一个环节的企业或结点违背诺言进行欺骗都会使其他企业遭受损失，供应链物流就受到影响。

　　供应链物流信用管理的特点主要有：共生性；共赢性；交错性；集成性；连续性。供应链物流表现为连续的链式运行，所反映的信用关系也应该是连续不断的。若需改变信用承诺条款，必须征得关联方的认可，否则会影响到供应链物流的顺利实现。

信用评价

　　供应链物流实质上是多重委托——代理关系，代理方拥有更多的私有信息，利用信息不对称的优势，有可能在签订合约之前误导供应链物流联盟的其他合作者，形成“逆向选择”，一旦签订了合约，委托代理关系便形成了，代理人可能会利用其信息优势采取损害委托人利益的行动，出现“道德风险”。供应链物流在发展中存在的主要问题是发生物流关系的各类企业之间的合作和信用程度参差不齐，严重影响相互之间的合作关系，影响供应链物流的运行效率。因此，要对合作伙伴的信用进行评价，选择信用状况好的企业进入供应链物流系统中。

　　供应链物流中的合作伙伴是指与核心企业具有相关联物流业务关系的所有合作企业。供应链物流合作伙伴的信用评价流程如下：分析市场竞争环境，确定是否需要实施供应链物流信用管理。主要考虑供应链物流的规模大小、涉及企业多少、市场环境变化状况等，如果市场竞争激烈，供应链物流规模较大，涉及的企业多，构成复杂，则应实施供应链物流的信用管理。确定供应链物流合作伙伴信用管理的目标。成立供应链物流合作伙伴信用评价小组，提出评价原则和要求。收集和整理供应链物流合作伙伴的信用参数及相关信息。利用适当的工具和方法，根据核心企业的要求由评价小组组织人员对供应链物流合作伙伴的信用状况进行评价。选择确定供应链物流合作伙伴，确定合作关系。

　　供应链物流中合作伙伴信用评价应考虑的因素：能力因素，指合作伙伴在供应链物流及信用管理中组织、设计、创新、研发等方面的能力；信任度，指合作伙伴在供应链物流过程中合作意识、履行承诺意愿和能力、信誉度、信用度等方面的具体表现；投入强度，即合作伙伴主动投入资金改善供应链物流系统的状况以保证物流企业信用能力；协作能力，指利用信息技术协同核心企业实施供应链物流信用管理的能力。

　　在对供应链物流合作伙伴的评价中，应根据上述因素，细化为一些较为具体的项目。例如，进货时间长，反应则慢，反之，则反应快，可以为核心企业及时组织货物及零配件；进货周期回复及时性好，核心企业就能及时安排生产作业计划；供应链物流企业在规定的进货时间内符合核心企业要求的记录越多，信用越好；适应核心企业多品种、少批量配送准确率越高，物流企业的信用就越好；物流企业配送过程中，出现配送次品的记录越多，信用越差；供应链物流企业所掌握的配送渠道越多，拥有的物流资源就越丰富，物流成本也会降低，准确率也会得到保证；供应链物流企业在为核心企业配送零配件中，对配送时间的运筹也体现出其运营能力的强弱，运筹得好，会有效地发挥供应链物流的优势，使时间和空间的安排达到优化；供应链物流企业并不是传统意义上的纯体力的运输企业，还需要为核心企业组织全球采购，流动资金越充足，发挥的作用越大，吸引力就越强，对核心企业的保障能力也就越强；与之相联系的是物流企业的财务状况，好的财务状况体现了物流企业的经营能力和业务保障能力，体现了其对上游企业履约能力和对核心企业的支持能力；其他合作伙伴的态度也很重要，如果物流企业的其他合作伙伴对其的合作持肯定态度，则合作过程会较顺利，否则合作会遇到更多的困难，合作难以实现正常化。现代物流企业提供的不仅仅是传统意义上的运输服务，而是将采购、信息、仓储、运输等组合成为服务产品或解决方案，提供给核心企业，根据核心企业业务流程的变化及时研发和提供物流产品。经营道德也是核心企业选择供应链物流合作伙伴的重要因素，良好的经营道德能够使合作更有效率；供应链物流企业服务支持能力对核心企业选择合作伙伴也有影响，物流企业具有良好的服务能力，可以有效地支持核心企业认真履行对客户的承诺，满足客户要求。

　　在实际应用中，根据上述评价项目对合作伙伴选择的影响程度确定权重，由评价人员针对每个因素的实际情况进行评价，各个因素的评价值由低(或差)到高(或好)分为五个等级，分别代表由低分(1分)到高分(5分)进行评价，得分高表示该要素的状况好。通过该评价表，可以将定性评价转为定量评价。对不同供应链物流企业的零部件可以由若干评价人员进行评价，计算出平均分值，进行综合评价。设评价因素有n项，第i项相对的权重为fi，=1，每项讦价值为xi，fixi为某一因素的评分，为某一评价人员的评价分，有m个人员进行评价，／m即为对某供应链物流企业提供某个零件的信用评价分。

责任编辑：三水