北京秦藤供应链研究所
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不让一单生意失信

    外界事物在人们心目中的形象,不是一次两次得来的,而是从一件件大事小情中逐渐清晰起来。就好像一个拼图,很多碎片拼在一起,才能铸成一个栩栩如生的立体的感觉。吴井泉的恪守诚信,也不例外。

    每一个踏进吴井泉办公室的人,第一眼看到的便是“助人心宁,诚信是金”。或许这也正是上海宁金钢铁有限公司 (以下简称“宁金钢铁”)的得名渊源。

    确实,面对近年来长期起伏不定的钢材市场行情,贸易商“心不宁则财不随,信不诚则金不至”。

    刚刚成功入围由上海市工商联钢贸商会组织评选的新一年度“上海钢铁服务业诚信示范企业”名录的上海宁金钢铁有限公司,在信奉诚信经营方面有着其独到之处。

    而这一切又离不开这位骨子里透着“诚信”的吴井泉,上海宁金钢铁有限公司副总经理。

 

    如果说,做广告是打造企业品牌的一条腿,那么诚信经营则是另外一条腿。在宁金钢铁老总吴井泉看来,缺少哪一条腿,企业都无法顺利发展。但诚信更是贸易经营之本。

    “你要从我这里拿货?你们仓库没库存了吗?”采访时,电话另一端的声音激起了本报记者的好奇。“我真的需要这批钢材,高价也得买。”许久前,宁金钢铁在着急的寻找着一批特殊规格的钢材。原因是,几天前宁金钢铁答应需求客户的那批钢材迟迟未到货,为了在协议规定时间内完成发货,只好先到邻近市场里买货,转而发给自己的客户。

    尽管有时明知遭受“高价进低价出”的大亏,但必须履行公司对客户的承诺。

    做到无一单失信,是吴井泉多年来恪守的信条,亦是公司不变的法则。这里的员工对此深信不疑。

    吴井泉曾在一次专访中告诉本报记者,如果说打造自我企业品牌的广告是“宁金钢铁”前行的一条腿,那么诚信就是公司的另外一条腿。缺少哪一个都无法顺利发展,但诚信更是贸易经营之本。“农误地一时,则自误一年;人不信于一时,则不信于一世。”在风起云涌的全球大宗商品经济大潮中,诚信经营何等重要!

    众所周知,在商界中,有的人在极力维护着诚信,而有的人却将诚信拒之于千里之外。一个人能否成功的生存,并能维持其优势且保持长远发展,绝非容易也绝无侥幸可言。从表面看来,一个人起步的成功,旁观者往往会归功于客观的时机以及外界的力量,但其根本是离不开这个人的主观修养及管理策略,这其中诚信更是占据了很大比重。

    俗话称,“良好的企业信用决定着企业的未来发展”,这亦是上海市工商联钢贸商会秘书长李强多次勉励会员企业的箴言警语。

    多年以来,上海宁金钢铁有限公司已先后荣获多家单位授予的多类“诚信企业”荣誉称号。其中,在2007年全国(行业)监督检验质量信誉百强知名品牌企业评选中获“诚信经营,奉献优质产品(服务)企业”。去年,更是斩获了由上海市企业诚信创建活动组委会鼎力支持的“2008年度上海钢铁服务业AAA级诚信示范企业”称号。

    “诚信不可抛”。恪守诚信,乃经营之本。

    不难看出,正如“快乐贸易”的钢材销售理念已灌输到每一个业务员的心中一样,“诚心经营”的管理理念也已经映在了吴井泉的脸上。

    上世纪90年代初,宁金钢铁在地处上海郊区的七宝钢材市场蹒跚学步。时至今日,能在上海钢材市场知名流通商中占有一席之地,这与其多年地不懈努力是分不开的。“企业讲诚信,首先要求企业领导讲诚信。”对于经商数十年积累下来的经验,吴井泉经常进行总结。他深有感触地说,一个企业家不仅要有勇有谋,还要具有诚信经营的根本理念。

    也只有诚信经营,真正把消费者视为上帝,处处维护他们的合法权益,在赢得他们的信任后,才能让你的客户放心坦然地为你掏腰包,从而不再抱有狐疑警惕的态度。

    这一点宁金钢铁各层领导都十分讲究与重视。特别是在董事长林石贵带领下,公司领导始终不忘“以诚待人,以信处事”的管理原则,对待员工更是将心比心,换位思考,充分考虑他们的为难之处。

    吴井泉在接受本报记者采访时也曾多次提到,近年来,公司员工的整体诚信面貌越来越好。据了解,宁金钢铁从以主营镀锌管起家,现今已在镀锌管和焊管领域做到了“顶端”。

    但吴井泉似乎并未满足眼前的成功。

    开辟新市场,是钢铁流通企业扩大经营的常用手段,吴井泉主动向公司请缨开发市场的举动,正恰合公司实行规模经营、扩大市场份额的战略意图。但随着国内钢市不断上演的“过山车式”大起大落行情频现,这还真不容易。

    可吴井泉做到了。

    总部设在松江的宁金钢铁,先后在沪办大厦、第一钢市、宝山钢市、香山钢市及江苏昆山东澳钢市和苏州长三角钢材市场等地设有经营网点和分支机构,并与天津江天、鞍山宝得、河北津西、唐钢等十多家知名企业有着良好的合作关系。

    其实,在吴井泉心里始终有着这样一则信条,“如果把诚信看做企业内涵的话,那么合作共赢就是企业的外延。换言之,成功在于合作,合作共赢天下,最好的合作就是建立多条互惠共赢的长期战略伙伴关系。”

责任编辑:芯彤

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