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新疆局安排部署全区快递业务旺季服务保障工作

2011年12月9日，新疆自治区邮政管理局组织自治区快递协会和乌鲁木齐各快递企业，在新疆局分会场参加了国家邮政局系统快递业务旺季服务保障工作电视电话会议，并在会后对全区旺季服务保障工作作出了安排部署，要求各企业签订旺季服务保障责任承诺书。

会议宣讲了《关于做好快递业务旺季期间服务保障工作的通知》内容，通报了下半年全区快递市场执法检查情况，要求各企业提前部署，落实责任，加强组织调度，建立应对机制，强化监测预警，确保信息畅通，有序安排员工休假，加强应急管理处置等旺季服务保障措施。

会议同时要求，各企业认真抓好业务旺季期间安全生产工作，妥善处理用户投诉申诉，申诉率同比要有所下降。要强化应急管理，业务旺季期间出现突发性大量快件积压现象，及时向邮政管理部门报告，立即采取有效措施予以处理。要落实停业报告制度，在许可期内停止经营的，及时书面向邮政管理部门报告，交回快递业务经营许可证，待批准后才能停业。停业前，要妥善处理好未投递的快件，第一时间向社会公布停业情况。未经邮政管理部门批准的，不得擅自停业。

会议强调，各企业要认真贯彻落实国家局电视电话会议和苏和副局长讲话精神，根据邮政管理部门的部署要求，制定切实有效的计划，完善应对措施，增强服务能力，签订服务保障责任书，把旺季快递服务保障工作落到实处。

新疆自治区邮政管理局

二〇一一年十二月一十三日