北京秦藤供应链研究所
孙前进物流研究室
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如何彰显企业“以人为本”之魅力

    “以人为本”是现代管理理论的核心,强调以人为主体,以文化为先导,以制度为保证,以价值为中心。“以人为本”的精神对现代企业管理和企业文化的构建有着重要的启示:即在现代社会中,企业不单纯是赢利性的经济组织,是企业员工实现自我价值、寻求精神追求和承担社会责任的载体与人性组织。因此,优秀的企业者充分尊重人、培养人、塑造人,懂得人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家,通过用人育人提升人的综合素质保持企业持续发展,成为企业管理经久不衰的宝典。

    成熟的企业必然有一批成熟的员工,成熟的员工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感,他们是企业的根基,是企业赖以生存和发展的有利保证,善用他们、用活他们是企业最好的增长点。如何把握好这一增长点,传统的说教方式显得很苍白,随着社会的进步人们在关注物质生活水平提高的同时,也越来越注重自我价值的实现与个性的表现。随着人们对自我价值认识的不断加深,企业应当改变过去那种“是我选择人”的意识,做到企业与员工之间相互尊重,体现出“以人为本”的意识,要用一种员工能接受的模式或机制,明确企业对员工的期望和要求,使员工自觉规范自身的行为,最终企业能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标,提升其核心能力的轨道中来。同时企业的薪酬福利、绩效考核、晋升及职业生涯的设计规划,对内要具有公平性,对外要具有竞争性,尤其是绩效考核不仅体现出对个人工作能力及工作成果的评价,而且涉及能否得到公正待遇的问题,任何人都希望自己的工作能力最终能在薪酬与职位上得到体现。如果自己多年的努力工作、良好的工作业绩没有在薪酬或职务上得到体现,他会认为自己受到了不公正待遇,自然敬业精神会直接受到影响。只有企业成为名符其实的职工之家,职工才会全心全意地做好工作,这要求企业领导者不能用一成不变的方法去管理企业,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变自己的领导和管理方式。要建立起完善的激励、约束、淘汰机制,突破传统的人事管理制度对经营管理的束缚,避免“一言堂、家长制”导致家族化管理群体的出现,要杜绝排斥异己,尊重职工,合理授权分权,以事业吸引人、感情吸引人、待遇吸引人,创造一种公开、公平、公正的用人环境,搭建人尽其才的用人平台。

    当今企业,员工越来越关注企业发展的态势,重视企业的发展规划是否具有一定的可行性、合理性和可执行性,是否有一个高效、务实、团结的领导团队。如果一个企业内部管理不顺,工作过程中处处受到制约,部门或岗位职责不清晰,部门之间的横向联系不够,各自为政,相互推诿,缺乏服务意识,这不但直接影响到工作效率,同时会改变员工的工作态度和对企业的忠诚度。成熟的企业,要不断注重培育企业的信用度,注重培育高素质的职工队伍,把尊重人、关心人、信任人作为生产经营的第一道工序,为员工营造一个宽松和谐的工作氛围,使员工在各项活动中充分展示自己的聪明才智和特长,增强对企业的认同感和向心力。近年来,我所在的公司不仅有计划、有步骤、有重点地推进了员工教育培训工作的开展,而且相继创办了公司内部报刊和开通了企业网站和网络办公系统,建立了一支稳定的通讯报道员和信息员队伍。同时适时开展有针对性的岗位练兵、导师带徒、职业道德教育等活动,不定期举办各类岗位、技能、技术讲座,举办企业文化、党建工作、思想政治工作研讨会,做到资源信息的共享,把员工个人素质发展的需要与企业当前施工生产经营的需要结合起来,把用人与育人有机结合,使有限的资源得到充分合理的利用,使员工在学习中观念得到转化,在活动中行为得到规范,在讨论中思想得到升华,使企业文化的魅力得到充分释放。

    成功的企业,必然是能不断聚集和造就高素质人才的企业,就企业而言,是生产力和竞争力的增强;就员工而言,是工作质量和人生满意程度的提高。而塑造人也就是确立人成才的过程,是指德才兼备,能以自己的创造性劳动,为企业发展作出一定贡献的人。那企业如何塑人呢?纵观以往企业的经验,不外乎用行政命令、规章制度对员工的行为予以规范,用先进模范人物的激励作用规范着员工的思维定势和心智模式,这些固然重要,不可缺少,但就现代企业的发展而言,是远不够的。只有培育自身的企业文化形式,以文化熏陶职工,以榜样激励职工,建立企业文化效应,来顺应企业发展需要。这就要求企业各级领导以身作则,身体力行,成为倡导企业精神,实践企业规范的典范和楷模,才能蠃得员工的信赖和认同,对企业文化的传播起到了良好的促进作用。同时企业管理者要及时疏通企业内的各种沟通渠道,使重要信息的传播畅通无阻,如果表达方式选择不当,不但达不到预期的效果,反而可能会使员工对企业文化产生曲解、排斥和抵触心理。同时要避免产生一劳永逸塑造人的片面观点,如果企业长期处于一种稳定的的企业环境和文化氛围中,其员工的工作热情和动力将会逐渐减退,而人性中反叛的一面也会对现有企业文化存在的合理性产生怀疑,激发员工的信念可能会失去影响力,变成空洞的一句口号。因此,把塑造人融入到企业经营理念中,多角度、多层次的不断实践、不断改进,激活各种资源,采取多种形式,通过员工的直接实践和体现,以独特的企业文化和企业精神,去感染激发员工的热情和进取心,使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感,并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。把企业的进步和发展作为工作的动力,并在不断的工作中完善自己,把企业作为体现自我需求,实现自我价值的人生舞台,演绎着人生最美的篇章。

 

责任编辑:芯彤

 

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