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今年10月以来，申通快递迎来了快递业务量“井喷”行情，每日快件量达210多万票，比去年同期增加35％。

为迎接全网快件量的高峰，解决取派和中转压力明显加大的问题，申通采取了一系列行之有效的措施：

近日，新建的申通华北分拨中心顺利建成并投入使用，该分拨中心位于北京顺义区金马工业园区，占地面积50余亩，距首都机场七公里左右，地理位置优越，交通便捷。投入使用后，对申通全网络加速快件时限，尤其是华东片区提升服务质量和缓解业务量高峰的压力也起到不可忽视的作用。

为提高企业竞争力、缓解网点派送压力，在应对高峰增加人力物力的投资同时，申通总部运营部又推出了改善路由中转、出台季节性调整有偿派送补助网点等政策，确保高峰路由通畅，扶持偏远、相对经济欠发达的地区网点公司的扶持，适当增加快件派送费。公司几项政策的出台，有利于稳定申通整体网络的运营和高峰平稳过渡。

公司运营中心制定业务量高峰应急预案，对于突发事件，比如揽件暴增（预报制度）、中转设备故障、车辆故障（调度制度）、派件大量滞留、天气异常等情况，如何进行处理，如何做好客户的解释等各项工作，均做出了应急的各级操作预案，以便后期突发准备和应急执行。

责任编辑：典韦