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    据国务院法制办网站消息，《家用电器产品召回管理规定征求意见稿》近日全文公布，征求社会各界的意见和建议。草案拟规定，生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务，销售者、修理者等相关经营者应当协助并配合生产者履行召回义务。

    这部新规的出台意味着我国将首次建起家电产品召回制度。今后，家电厂商的召回有望不再是企业个体行为，而成为一种强制义务。

　　草案中强调，为了加强家用电器产品安全监管，预防和消除其可能导致的损害，国家质检总局决定对家用电器产品中因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的家用电器产品中普遍存在的具有同一性的、危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险，施行召回制度。

　　规定指出，生产者应当记录并保存家用电器产品设计、原料采购、制造、销售、产品标识以及消费者投诉、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等方面的信息，建立健全相关信息档案，并要及时将这些信息向所在地的质检部门报告。

　　国家质检总局负责统一发布家用电器产品质量安全预警、召回公告等信息。召回分主动召回和责令召回两种方式，分别由生产者和国家质检总局发布。违反规定的将被处以3万元以下的罚款。

　　对于处罚力度，相关专家表示，行政处罚最高3万元对于家电生产企业来说违法成本太低，应该加大处罚力度，同时如对消费者构成欺诈的应该执行《消费者权益保护法》第四十九条，进行加倍处罚。

　　业内人士表示，我国家电行业产品召回领域的制度缺失，导致家电产品质量问题引发的纠纷时有发生，不仅给实施召回的企业留下制度障碍，而且消费者的权益也得不到更好的保障。因此，尽快制定实施与国际接轨的家电产品召回制度已是大势所趋，刻不容缓。

 
　　据业内专家介绍，目前国内仅有食品、汽车方面的召回制度，家电产品的召回制度呼唤了多年，如今看来出台在望。而在国外，家电产品因缺陷召回已非常普遍。

        在许多国家，一旦厂家掌握某种产品存在较高的危险隐患，就会主动停产并召回已售出产品，根据消费者的反映问题进行相关检测，并组织研发人员进行相关技术攻关，直至完全解决问题后，才会让产品上柜。目前，我国消费者在遇到家电问题时，主要依靠家电“三包”规定（即“包退、包换、包修”）和消费者权益保护法来维护权益。然而，无论三包还是消法都仅仅是从维护消费者经济权益出发，至于更为重要的人身权益维护，两者均未涉及。

        事实上，实施召回制度并不代表该品牌的产品不可信任，国际品牌经常发生召回事件，并没有影响他们的品牌形象，相反他们为消费者生命安全负责任的形象反而更清晰了。从长远看，召回制度对企业是有利的。在一个成熟的市场经济环境下，企业只有把消费者权益放在首位，才能最终赢得消费者信任，由此带来的潜在社会和经济效益也会更可观，这将帮助企业得以长期生存和发展。

责任编辑：雨涵