◆

柳工，我国工程机械行业的领军企业。自2007年进军叉车行业以来，集中柳工的各项资源与技术优势，不断加大资金与技术投入，市场占有率不断攀升。随着柳工阳和叉车生产基地的建成投产，柳工叉车的整体实力得到进一步加强。今年以来，柳工叉车市场需求旺盛，预计全年销量超过6000台，同比增长超100％，再创历史新高。日前，中国工程机械商贸网总经理牟文青专程造访柳工叉车，并就柳工叉车近年来的发展，以及未来的规划等行业关注话题采访了柳工叉车事业部总经理王太平先生。

柳工提供资源与技术全方位支持

柳工是中国工程机械行业的龙头企业，在工程机械产品研发制造方面积累了丰富的经验。柳工叉车作为柳工的战略业务之一，在营销、研发、生产、质量管理、成本控制以及液压、结构件技术、电控技术等多方面实现资源共享，大大提高了柳工叉车的研发制造能力和成本控制能力。同时，柳工叉车在性能方面秉承了柳工产品一直以来的安全、舒适、环保、高效、高品质、维修和使用方便等优点，极大地提高了市场竞争力。

提升核心竞争力坚决抑制价格战

目前中国叉车市场处于发展阶段，市场竞争比较激烈，产品同质化突出。为避免这种现象，王太平表示，柳工在研发、制造、供应链、网络和服务等方面打造核心能力，提供综合性产品和服务。另外，柳工一直致力于在新产品、核心技术等方面打造自己的核心竞争力，为客户提供品质优良的中高端叉车产品，坚决抵制依靠价格战来占领市场的做法。

实行分区供货提高产能降低成本

为了缩短产品运输时间和成本，2008年柳工叉车阳和基地建成投产，实现分区域供货。阳和基地生产的产品主要流向华南和西部区域，上海基地主要供应北部和华东区域。柳州阳和基地是柳工中大型叉车的制造基地，该基地的投产不仅降低了柳工叉车的生产成本，同时提高了产能，扩大了产品线，为规模发展奠定了基础。

构建一流服务体系满足客户多种需求

在售后服务方面，柳工叉车构建了行业一流的服务体系，在行业内率先向社会公开“三到位”服务承诺，率先实行整机三包期一年；实行叉车配件的三级储备，拥有完善的配件中转库、配件配送网络和网上订货系统；率先建立了有效覆盖全国的计算机信息数据系统。

依托遍布全国各大中小城市、乡镇的500多个柳工工程机械服务网点，缩小柳工叉车的服务半径，实现柳工叉车的快速服务。完善的服务体系，为用户提供了快捷、全面、周到的服务，解决了用户的后顾之忧，提升了产品的市场竞争力。

全年预增100％电叉销量一度攀升

今年柳工叉车市场需求极为火爆，预计全年销量超过6000台，同比增长超100％。同时电叉等新产品受到市场的欢迎，销量一度攀升，达到了一个新的高度。

未来中国叉车市场必然向着专业、舒适、高效、安全、低碳的方向发展。对此，柳工叉车已经研发了相应的新产品来满足客户更高的需求。比如，柳工叉车的新型直流蓄电池叉车、交流蓄电池叉车和LPG(液化石油气)叉车等系列新品的推出，将在很大程度上满足未来市场对高端新品的需求。

下半年叉车市场仍将保持高速增长

叉车在今年上半年得到空前发展，下半年的市场是否仍然会延续这种旺销局面。王太平表示，经过柳工对中国经济运行状况和国内叉车市场的需求分析，下半年叉车市场将继续保持高速增长的态势。

完善产品系列力争进入行业第一梯队

对柳工叉车未来的前景规划，王太平透露，未来柳工叉车将具备1.5--45吨完善的产品系列，主导产品达到国内先进、国际第二梯队企业产品的技术水平；发展大吨位叉车、仓储叉车、高品质的电瓶叉车、液化石油气等环保型叉车、集装箱叉车、特种叉车以及正面吊运机等高水平叉车，同时拥有价格、供货期、性能上的良好竞争力。到2015年实现3万台、销售收入25亿元的目标。

为实现这一目标，柳工叉车将围绕研发、质量、成本、供应链等实现重点突破，加快产品结构调整，培育价值链核心能力；迅速提升产能，提高市场响应速度；实现国内、国际市场的突破；积极寻求兼并收购，抓住外延式增长机遇；加大合作联盟力度，推动产品线的延伸；加强组织和人才队伍建设，培养优秀人才梯队；优化业绩考核和激励方案，树立企业业绩文化。通过这一系列措施，力争进入行业第一梯队。

柳工叉车，依托柳工集团的强力支持，不断加大研发力量，积极扩大规模、拓宽产品线，以高端化的产品，全方位的服务，在竞争激烈的叉车市场中不断壮大。未来，随着中国经济的发展，叉车市场必将保持快速增长。相信，放眼世界的柳工，将以国际化的视野，创新实干的柳工精神强势崛起，开创中国叉车市场的新局面。

责任编辑：典韦