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电子商务从20世纪90年代初开始在我国兴起，十几年来，随着全球信息技术的飞速发展以及外围环境的不断完善，电子商务迅速得到普及，并正在酝酿着一场种新型的物流革命。然而，许多传统的商务购销、储运模式却无法适应电子商务的发展要求，甚至制约了电子商务的前进脚步，物流业便是其中的一个重要环节。因此，加大物流管理的网络化建设，使其尽快适应电子商务的要求，将直接影响到企业的商贸经营活动。本文分析了电子商务与物流的密切关系以及电子商务自身存在的物流问题，就企业在电子商务环境下如何推进和实施新型物流管理模式提出了相应的对策。

    一、信息时代的电子商务与物流

    电子商务指交易双方利用电子技术和网络技术等现代信息技术所进行的各种商务活动，包括商品贸易、服务贸易和知识产权贸易等。

    “物流”，顾名思义就是物的流动。物流这个词最早出现在美国，它不仅包括采购、运输、保管、包装、加工、装卸、配送及其相关活动，而且还包括物流所追求的深层理念，即在满足物流用户需求的前提下实现盈利的目标。

    电子商务是一种先进、优化的流通方式，它可以带给人们很多的便利和快捷。但是不能忽视的是，电子商务必须获得物流配送这一环节的支持。商品的配送服务如不能和电子商务相匹配，网上交易便很难发挥方便、快捷的作用。

    1.物流是电子商务概念模型的重要组成部分。电子商务从本质上说是商品的交易活动，而商品交易涉及四个方面内容，即商品所有权的转移、货币的支付、相关信息的获取与应用、商品本身的流动，由此产生了商流、资金流、信息流和物流。在电子商务环境下，前三种流的运作都可以通过网络技术实现，而物流是最特殊的一种，除了少数商品和服务能直接通过网络传输的方式进行配送外，绝大部分的商品和服务需要通过物理方式传输，显然速度要慢很多。同时，物流也是商品和服务价值的最终体现。如果没有操作好，前三个环节的价值就无法体现出来，从而支持电子商务的快速发展。电子商务过程中，只有依赖高效的物流将商品及时、准确地送达客户。才标志着电子商务的圆满结束。因此，物流是实现电子商务最重要的一环，它能在很大程度上提高电子商务的效率和效益。

    2.电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展。电子商务促使企业寻求物流的合理化，使商品在流动过程中达到效率最高、费用最低、距离最短、时间最少的效果。物流管理的水平直接决定和影响着物流的效率，也影响着电子商务高效率优势的实现。只有将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能实现物流的合理化和高效化。电子商务促进了物流的运作效率，同时，在电子商务环境下，就必然要求物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的相应提高。

    电子商务为物流企业提供了广阔的技术空间和市场空间，也为物流高效运作和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而，大力发展电子商务环境下的新型物流，以及建立宏观和微观电子商务物流管理模式，就成为企业面对当前市场经济的必然选择。

    二、电子商务时代物流发展面临的新问题

    1.传统理念对电子商务物流管理的重要性认识不足。传统的经营理念没有从重建构筑新型物流的战略角度来认识和搞好物流管理平台的建设，电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的重视，从而出现诸如效率低下、订货送货出错、管理混乱等现象，不能充分体现出电子商务快速、准确和高效的特点。

    2.物流企业基础设施落后且效率不高。物流企业的发展，尤其是物流平台的构建，必须进行大规模的基础设施建设。物流设施、物流装备等如不更新换代，将无法实现电子化、自动化，且工作效率达不到要求。传统的物流企业在通讯设施及企业网络建设、线路等现代信息技术设施诸方面处于十分落后和匮乏的状态。在仓储设施方面，机械化水平低，规划及布局、操作等电子化发展不快。企业的交通运输网络建设落后。当前，物流业正在向自动化、机械化、无纸化方向发展，计算机信息技术为此提供了强有力的基础保障，而我国的计算机普及率偏低，网络安全也亟待完善。

    3.基础理论研究还不够成熟，物流技术还很落后。知识经济时代，电子商务物流管理得到了飞速发展，出现了许多新理论、新方法、新技术，而我国物流理论研究和从业人员对这些新生事物还没有完全掌握并熟练驾驭，也没有形成一套适合国内实际的理论。物流企业管理还大多处于原有的手工操作时代，物流管理的电子化和自动化程度低。经过10多年的实践探索，尽管我国已基本建成了一批融商品流、资金流、信息流于一体的现代化物流配送体系，但这个体系的功能不健全，我国相当多的配送中心，由于多方面的原因，仍然只是充当着仓库与中转站的角色，宏观管理、精确调度及信息反馈等各项功能并未发挥出来。

    4.各项物流技术落后、管理人才缺乏。专业人才缺乏是造成电子商务物流业整体水平不高的主要原因，更重要的是企业缺乏兼具现代物流运作和物流管理的复合型人才。电子商务环境下物流行业的发展总体上涉及到电子商务理论、物流理论、计算机技术、网络技术、数据库技术以及企业管理和市场营销学、心理学等多门学科，对企业相关人员的综合素质要求比较高。如果存在着技术或意识的欠缺，将不利于物流业长远的发展。提高物流企业人员素质的任务还很重。

    三、电子商务环境下物流管理的策略

    1.加强相关政策和理论的研究。我国的市场经济尚处于快速形成并不断完善阶段，新旧体制在某些领域仍然并存，在这种大环境下，制定正确的政策和战略就成为推动电子物流业健康发展的重要前提。加强电子商务网络安全技术的研究和法律法规的制订，积极宣传和推进新型物流模式，以增强人们对电子商务的信任。教育和学术机构应抓住时代机遇，加快先进物流理论的研究与交流，为及时建立和发展适合本地区特色的配送中心提供技术支持。

    2.大力引进外资及其先进技术。物流企业应立足于高科技、高起点，不仅要有先进的储运设施、足够的仓储场所、先进的包装装卸设备，更要有先进的运输能力和强大的吞吐能力，当然这些也需要先进的无线通讯设施和网络的支持。因此，要促进我国电子商务的发展，除了政府加大通讯等网络基础设施的投资外，还必须从多渠道引进外资与先进技术，引进吸收国外电子商务先进的理念与管理经验，快速建设自身的信息高速公路，形成电子商务的外在支撑系统。

    3.积极发展第三方物流。第三方物流是一种完全专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不生产商品，而是通过签订合作协议或者结成合作联盟。在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务。这样做，物流企业才会充分有效地组织利用资源，既保证了自己的经济效益。也保证了生产企业的利益。同时。第三方物流提供的服务是基于合同规定的条款，风险和利益共享的特征使得双方的关系是一种长期的、互利的战略合作同盟，具有较强的稳定性。这种专业化、全方位的物流代理服务，在当前电子商务环境下是一种比较先进的物流模式，有利于提高电子商务物流服务的水平。

    4.加强电子商务与物流人才的培养。企业要推进物流智能化和电子化，必须要有物流专门人才。电子物流一方面要求人才的专业化程度高，另一方面又要求人才能够全面发展，以适应多变的外部环境，这就需要通过政府机构、高等院校、行业协会与企业等多种途径，培养出一大批懂现代物流技术、能从事科学研究、经营管理、运输、仓储、流通加工、通讯设备和计算机系统维护、贸易等业务的复合型人才。物流企业还应对现有职工进行定期的技术培训，并且引入竞争机制，形成百舸争流的激励环境，同时加强先进管理理念的交流，促进物流产业的各种人才得到充分利用。

    总之，电子商务推动了物流业的转变，物流为电子商务的发展发挥了较好的支撑作用，同时也为市场经济注入了活力。尽管和发达国家相比，我国的电子商务物流起步晚、水平低，尚未形成智能化的物流管理体系，但我们要看到巨大的发展潜力和无限生机，经过举国上下的高度重视与各个业界的不懈努力，电子商务下的物流发展前景必将绚丽多彩，灿烂辉煌。

责任编辑：紫藤